第4章：互联网商务模式的组成部分.pptx

第4章互联网商务模式的组成部分;引题;4.1互联网商务模式;4.1互联网商务模式;利润点

在价值网络中，相对于供应商、消费者、竞争对手、潜在进入者、互补者、替代者而言，企业本身的位置。

例如：可以定位在ISP、ASP、在线零售商、B2B、C2B、B2G、C2C。

利润点是动态的，比如在2001年基础设施供应商比在线零售商更赚钱，目前在线零售商却比前者更有前途；2006年以前B2C、C2C模式比C2B模式更有市场；2013年后以大数据为资源基础的模式；2016年以来，AI-Based模式、“AI+”更有竞争力。

;客户价值(M.E.Porter,1997,CS)

定义：竞争对手不能提供的产品或服务。

客户价值的分类：

差别化：产品特性、时间选择、地域、服务、产品组合、联盟、品牌声誉。

低成本：交易成本、分销渠道、BPR。;EX:关于“客户价值”在服务行业的位置;范围

含义：公司向某一范围提供哪种、多少同类价值的产品或服务。

经典案例：

德芙“心语”面向20-24岁,偏女性(北京、上海)群体

→喜欢吃巧克力/零食

→喜欢购物,吃零食,聊天,看电影，尤其喜欢谈论感情

→充满浪漫的幻想,男朋友是生活中比较重要的一部分,且成为话题，有时还互相攀比

→性格活泼,开朗,不拘一格

→喜欢尝试新事物,思想较开放

→渴望爱情,喜欢受到异性目光的关注

微视vs秒拍vs抖音vs快手

头条vs搜狐、新浪

;定价

明码标价

一对一议价

拍卖

反向拍卖

物物交换;收入来源

广告费（门户网站广告：点击次数、浏览量、点击率、访问率、停留时间、注册用户、重复访问者）

服务费

广告－服务费

在线销售

咨询、资讯费

定购费

;关联活动

进行哪些活动？

服务的客户是否与客户价值相一致？

是否相互支持？

是否利用了行业成功的驱动因素？

是否与公司拥有或希望建立的独特能力相一致？

是否能使这个行业对公司更有吸引力？

合适进行这些活动？

行业所处的生命周期阶段，接下来往哪里发展？

现有的竞争者在做什么？潜在的竞争者在做什么？

进行这些活动是否时机成熟？

;实施

实施体现了战略、结构、系统、人和环境之间关系的重要性。

;3.2ComponentsandLinkages;3.2ComponentsandLinkages;3.2ComponentsandLinkages;3.2ComponentsandLinkages;能力;能力

资源

竞争力

竞争优势;持久性

保持竞争优势的能力。组织可以依靠核心能力、环境、关键技术，通过阻塞、快跑、协同三类策略的组合来保持。

阻塞策略（blockstrategy）：知识产权、价格差别、贸易壁垒；

快跑策略（runstrategy）

协同策略（team-upstrategy）

影响策略选择的因素：商务模式的特点、

时机等。;成本结构

收入和创造这些收入的成本之间的关系。

关键成本影响因素：

规模经济

投入产出的转换技术

能力组合

交易成本

关键成本影响因素的特征：信息而非实物。

一般而言，拥有一个低的成本结构能使企业更有效地关注商务模式中其他9种成分的计划与实施。;课程作业：