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企业级云备份与恢复服务协议(标准版)
汇报人：XXX
2025-X-X
目录
1.协议概述
2.服务内容
3.服务条款
4.数据管理
5.责任与义务
6.争议解决
7.其他
01
协议概述
协议目的
保障业务连续降低数据损失合规性要求
确保企业数据在发生意外时能够在数据丢失、损坏或遭受攻击时，满足相关行业法规和标准要求，
迅速恢复，降低业务中断风险，快速恢复数据，减少因数据丢失确保企业数据符合法律法规，例
保障企业持续运营。通过数据备造成的经济损失。例如，备份频如，备份策略应符合《数据备份
份，实现关键业务数据的实时或率可设置为每天一次，确保数据和恢复规范》的要求。
定期备份，确保数据安全。更新及时。
协议范围
服务对象
本协议适用于所有购买我司企业级云备份与恢复服务的客户，不
论其行业和规模。服务覆盖国内外客户，包括中小企业及大型企
业。
服务区域
服务覆盖全球多个地区，包括但不限于中国大陆、香港、美国、
欧洲等，确保全球客户都能享受到本地化的备份与恢复服务。
服务内容
服务包括数据备份、数据恢复、数据迁移、数据归档、数据监控
等，满足客户从数据存储到数据安全管理的全方位需求。服务覆
盖超过100种主流操作系统和数据库系统。
协议生效
生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。服务提供商和客户在协议上
签字并确认无误后，协议正式生效。电子协议在双方均点击同意
后即时生效。
生效期限
协议的有效期为一年，自协议生效之日起计算。除非提前终止或
双方另有约定，否则协议自动续签一年。
修改与更新
服务提供商有权在必要时修改或更新本协议，并在协议修改后五
个工作日内通过电子邮件或书面形式通知客户。客户在收到通知
后五个工作日内未提出异议，视为同意修改后的协议内容。
02
服务内容
备份服务
备份策略
提供全量备份、增量备份和差异备份等多种策略，满足不同数据量和
频率的备份需求。例如，对于关键数据，建议每天进行全量备份，每
小时进行增量备份。
备份频率
支持自定义备份频率，包括分钟、小时、日、周等，确保数据能够及
时更新并备份。常见备份频率为每5分钟进行一次增量备份，每周进行
一次全量备份。
备份存储
备份数据存储在安全可靠的数据中心，采用冗余存储和加密技术，确
保数据安全性和可访问性。存储容量根据客户需求提供弹性扩展，满
足不同规模的数据备份需求。
恢复服务
恢复速度
提供快速数据恢复服务，确保在数据丢失后，能够在30分钟内完
成关键数据的恢复。对于小型企业，恢复时间可缩短至15分钟。
恢复方式
支持多种恢复方式，包括本地恢复、远程恢复和云
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