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2024年度集体土地房屋买卖合同合同标的物售后服务与保修条款
本合同目录一览
1.售后服务范围
1.1购买人权益保障
1.2售后服务项目
1.3售后服务期限
2.保修责任与期限
2.1保修范围
2.2保修期限
2.3保修责任
3.售后服务流程
3.1售后服务申请
3.2售后服务响应
3.3售后服务实施
3.4售后服务验收
4.售后服务费用
4.1费用承担
4.2费用支付方式
4.3费用争议解决
5.保修期内责任
5.1保修期内维修
5.2保修期内更换
5.3保修期内责任免除
6.保修期外责任
6.1保修期外维修
6.2保修期外更换
6.3保修期外责任
7.售后服务争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决期限
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3违约责任
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除与终止的程序
10.合同效力
10.1合同生效条件
10.2合同效力范围
10.3合同无效及责任
11.合同变更与解除
11.1合同变更程序
11.2合同解除程序
11.3合同变更与解除的效力
12.合同履行
12.1履行主体
12.2履行期限
12.3履行方式
12.4履行地点
13.违约责任
13.1违约情形
13.2违约责任承担
13.3违约责任免除
14.合同争议解决
14.1争议解决方式
14.2争议解决机构
14.3争议解决期限
第一部分：合同如下：
第一条售后服务范围
1.1购买人权益保障
本合同项下，出卖人应保障购买人的合法权益，包括但不限于房屋的质量、安全、使用功能等。
1.2售后服务项目
（1）房屋质量问题处理；
（2）房屋使用过程中出现的技术性问题解答；
（3）房屋设施设备维护保养；
（4）房屋周边配套设施使用指导；
（5）房屋产权过户等相关手续办理咨询。
1.3售后服务期限
售后服务期限自房屋交付之日起计算，为期一年。
第二条保修责任与期限
2.1保修范围
（1）房屋主体结构、承重墙体、楼板、梁、柱、屋顶等；
（2）房屋内的管道、电线、插座、开关等；
（3）房屋内的门窗、卫生间、厨房等设施设备。
2.2保修期限
（1）房屋主体结构、承重墙体、楼板、梁、柱、屋顶等保修期限为五年；
（2）房屋内的管道、电线、插座、开关等保修期限为两年；
（3）房屋内的门窗、卫生间、厨房等设施设备保修期限为一年。
2.3保修责任
出卖人应在接到购买人关于房屋质量问题的通知后，及时进行维修或更换，确保房屋质量符合国家标准。
第三条售后服务流程
3.1售后服务申请
购买人发现房屋存在质量问题或需要咨询服务时，应向出卖人提出售后服务申请。
3.2售后服务响应
出卖人应在接到售后服务申请后，及时响应并告知购买人处理结果。
3.3售后服务实施
出卖人根据购买人的需求，安排专业人员上门服务，进行维修或更换。
3.4售后服务验收
售后服务完成后，购买人应进行验收，确认服务质量。
第四条售后服务费用
4.1费用承担
（1）因购买人使用不当、人为损坏等原因造成的质量问题；
（2）因不可抗力因素导致的房屋损坏。
4.2费用支付方式
售后服务费用以现金、银行转账或等电子支付方式支付。
4.3费用争议解决
若购买人与出卖人对售后服务费用存在争议，应通过友好协商或仲裁等方式解决。
第五条保修期内责任
5.1保修期内维修
出卖人应在保修期内对房屋质量问题进行维修，确保房屋质量符合国家标准。
5.2保修期内更换
出卖人应在保修期内对因质量问题需要更换的部件或设施进行更换。
5.3保修期内责任免除
（1）因购买人使用不当、人为损坏等原因造成的质量问题；
（2）因不可抗力因素导致的房屋损坏。
第六条保修期外责任
6.1保修期外维修
保修期外，出卖人可提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。
6.2保修期外更换
保修期外，出卖人可提供有偿更换服务，具体费用双方协商确定。
6.3保修期外责任
保修期外，出卖人对房屋质量问题不承担保修责任。
第七条售后服务争议解决
7.1争议解决方式
（1）友好协商；
（2）向当地消费者协会投诉；
（3）申请仲裁；
（4）向人民法院提起诉讼。
7.2争议解决机构
争议解决机构包括但不限于当地消费者协会、仲裁机构、人民法院。
7.3争议解决期限
争议解决期限自争议发生之日起计算，原则上不超过六十日。
第八条保密条款
8.1保密内容
本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，均为保密内容。
8.2保密期限
保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务
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