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企业信息化系统开发与维护合同

合同编号：________________

甲方（委托方）：________________

乙方（承建方）：________________

第一章总则

1.1合同背景

1.1.1甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方信息化系统开发与维护项目达成如下协议。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在信息化系统开发与维护项目中的权利、义务和责任，保证项目顺利实施，实现甲方信息化建设的目标。

1.3定义与解释

1.3.1本合同中下列用语的定义如下：

a)“信息系统”指甲方要求乙方开发的、包括软件、硬件及其相关服务的整体系统。

b)“开发”指乙方根据甲方要求进行的信息系统设计、编码、测试、部署等全部开发活动。

c)“维护”指乙方对信息系统进行定期检查、故障排除、升级更新等服务活动。

1.4合同有效期

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至信息系统正式交付并验收合格之日止。

1.5合同生效条件

1.5.1本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方代表签字之日起生效。

第二章项目范围

2.1项目目标

2.1.1甲方要求乙方开发的信息化系统应满足以下目标：

a)实现甲方的业务流程优化和自动化；

b)提高工作效率和准确性；

c)保证信息安全和数据完整性。

2.2项目内容

2.2.1乙方应根据甲方要求，完成以下工作：

a)系统需求分析；

b)系统设计；

c)软件编码；

d)系统测试；

e)系统部署；

f)系统维护。

2.3项目实施阶段

2.3.1项目实施分为以下阶段：

a)需求分析阶段；

b)设计阶段；

c)开发阶段；

d)测试阶段；

e)部署阶段；

f)维护阶段。

第三章项目实施与交付

3.1项目进度安排

3.1.1乙方应根据项目计划，合理安排项目进度，保证按时完成项目。

3.2项目验收标准

3.2.1项目验收应满足以下标准：

a)系统功能符合甲方要求；

b)系统功能满足甲方预期；

c)系统稳定性达到行业标准；

d)系统安全符合国家标准。

3.3交付内容

3.3.1乙方应在项目验收合格后，向甲方交付以下内容：

a)完整的系统软件；

b)用户手册；

c)系统维护手册；

d)相关技术文档。

3.4验收流程

3.4.1甲方应在乙方提交验收申请后，组织相关人员对系统进行验收。

3.4.2验收合格后，甲方应在验收报告中签署确认意见。

第四章知识产权

4.1知识产权归属

4.1.1乙方在开发过程中产生的所有知识产权归乙方所有。

4.1.2甲方向乙方支付的项目费用中，包含乙方知识产权的使用权。

4.2保密义务

4.2.1双方对本合同内容、项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五章项目费用与支付

5.1项目费用

5.1.1项目费用包括但不限于以下部分：

a)软件开发费用；

b)硬件购置费用；

c)维护服务费用；

d)其他相关费用。

5.2支付方式

5.2.1项目费用按以下方式支付：

a)需求分析阶段：支付合同总金额的20%；

b)设计阶段：支付合同总金额的30%；

c)开发阶段：支付合同总金额的40%；

d)验收合格后：支付合同总金额的10%。

5.3支付时间

5.3.1甲方应在合同约定的支付时间内，按照约定的支付方式向乙方支付项目费用。

5.4违约责任

5.4.1如甲方未按约定支付项目费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为应付金额的每日千分之五。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供必要的技术支持，保证甲方信息系统稳定运行。

6.1.2技术支持包括但不限于以下内容：

a)提供系统运行监控和故障排除；

b)提供系统升级和更新服务；

c)提供必要的技术文档和操作手册。

6.2响应时间

6.2.1乙方应在收到甲方技术支持请求后，根据以下优先级进行响应：

a)紧急问题：2小时内响应；

b)高优先级问题：24小时内响应；

c)低优先级问题：5个工作日内响应。

6.3培训内容

6.3.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方操作人员能够熟练使用信息系统。

6.3.2培训内容包括但不限于以下方面：

a)系统基本操作；

b)高级功能使用；

c)常见问题处理。

6.4培训安排

6.4.1培训时间由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。

6.4.2培训地点可选在甲方指定场所或乙方办公地点。

第七章系统维护与服务

7.1维护内容

7.1.1乙方负责信息系统的日常维护，包括但不限于以下工作：

a)定期检查系统运行状态；

b)定期备份系统