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2024版养老服务机构服务合同附加服务质量协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2服务机构定义

1.3服务对象定义

1.4服务内容定义

1.5服务质量定义

2.服务内容概述

2.1服务提供的基本项目

2.2服务提供的时间安排

2.3服务提供的方式

3.服务质量标准

3.1基本服务质量标准

3.2个性化服务质量标准

3.3服务质量评估方法

4.服务费用与支付

4.1费用构成

4.2费用标准

4.3支付方式

4.4付款期限

4.5逾期付款处理

5.服务协议的签订与生效

5.1签订程序

5.2生效条件

5.3生效日期

6.服务期限与续约

6.1服务期限

6.2续约条件

6.3续约程序

7.服务的变更与终止

7.1服务变更条件

7.2服务变更程序

7.3服务终止条件

7.4服务终止程序

8.保密与隐私保护

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3隐私保护措施

9.责任与赔偿

9.1服务机构责任

9.2服务对象责任

9.3赔偿责任范围

9.4赔偿程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同的修改与补充

12.1修改与补充条件

12.2修改与补充程序

13.合同的解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除与终止后的处理

14.其他

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.1.1本合同中，“甲方”指委托提供养老服务的机构。

1.1.2本合同中，“乙方”指接受甲方委托提供养老服务的个人或单位。

1.2服务机构定义

1.2.1乙方为依法成立的养老服务提供机构，具备相应的资质和条件。

1.3服务对象定义

1.3.1服务对象指甲方指定的需要接受养老服务的老年人。

1.4服务内容定义

1.4.1服务内容主要包括生活照料、健康护理、精神慰藉、文化活动等方面。

1.5服务质量定义

1.5.1服务质量指乙方按照约定标准提供的服务达到甲方及服务对象满意的程度。

2.服务内容概述

2.1服务提供的基本项目

2.1.1乙方负责为服务对象提供日常照料，包括饮食、起居、个人卫生等。

2.1.2乙方负责为服务对象提供健康护理，包括病情观察、用药管理、康复训练等。

2.2服务提供的时间安排

2.2.1乙方按照甲方要求的时间安排提供服务，确保服务对象的基本需求得到满足。

2.3服务提供的方式

2.3.1乙方通过上门服务、集中照料等方式为服务对象提供服务。

3.服务质量标准

3.1基本服务质量标准

3.1.1乙方应确保服务对象的基本生活需求得到满足。

3.1.2乙方应保证服务对象的人身安全。

3.2个性化服务质量标准

3.2.1乙方应根据服务对象的具体情况，提供个性化的服务方案。

3.2.2乙方应定期评估服务质量，根据评估结果调整服务方案。

3.3服务质量评估方法

3.3.1甲方设立服务质量评估小组，负责对乙方提供的服务进行定期评估。

3.3.2评估结果以书面形式反馈给乙方，乙方应根据评估结果进行改进。

4.服务费用与支付

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括基本服务费、个性化服务费、管理费等。

4.2费用标准

4.2.1基本服务费根据服务对象的需求和实际情况确定。

4.2.2个性化服务费根据服务项目的复杂程度和所需资源确定。

4.3支付方式

4.3.1甲方按月向乙方支付服务费用。

4.4付款期限

4.4.1甲方应在每月规定的时间内支付当月服务费用。

4.5逾期付款处理

4.5.1若甲