2024版企业信息化系统定制开发与运维服务合同范本.docxVIP

2024版企业信息化系统定制开发与运维服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.项目背景及目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.项目范围及内容

3.1项目范围

3.2项目内容

4.项目开发周期及进度安排

4.1项目开发周期

4.2项目进度安排

5.项目交付标准及验收

5.1项目交付标准

5.2项目验收标准

5.3验收流程

6.项目费用及支付方式

6.1项目费用构成

6.2项目费用总额

6.3支付方式

6.4付款时间

6.5付款条件

7.运维服务内容及期限

7.1运维服务内容

7.2运维服务期限

8.运维服务费用及支付方式

8.1运维服务费用构成

8.2运维服务费用总额

8.3支付方式

8.4付款时间

8.5付款条件

9.技术支持与故障处理

9.1技术支持方式

9.2故障处理流程

9.3故障响应时间

10.知识产权与保密

10.1知识产权归属

10.2保密条款

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.合同生效、终止及附件

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.项目背景及目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.项目范围及内容

3.1项目范围

3.2项目内容

4.项目开发周期及进度安排

4.1项目开发周期

4.2项目进度安排

5.项目交付标准及验收

5.1项目交付标准

5.2项目验收标准

5.3验收流程

6.项目费用及支付方式

6.1项目费用构成

6.2项目费用总额

6.3支付方式

6.4付款时间

6.5付款条件

7.运维服务内容及期限

7.1运维服务内容

7.2运维服务期限

7.1.1系统监控

7.1.2故障排除

7.1.3系统升级

7.1.4技术支持

7.1.5安全维护

7.2运维服务期限

7.2.1运维服务起始时间

7.2.2运维服务终止时间

7.2.3运维服务延期条件及费用

8.运维服务费用及支付方式

8.1运维服务费用构成

8.1.1基础运维费用

8.1.2故障排除费用

8.1.3个性化服务费用

8.2运维服务费用总额

8.3支付方式

8.3.1预付款

8.3.2按月支付

8.3.3按年支付

8.4付款时间

8.4.1预付款支付时间

8.4.2按月支付时间

8.4.3按年支付时间

8.5付款条件

8.5.1付款凭证

8.5.2付款确认

9.技术支持与故障处理

9.1技术支持方式

9.1.1邮件支持

9.1.2电话支持

9.1.3在线支持

9.2故障处理流程

9.2.1故障报告

9.2.2故障确认

9.2.3故障解决

9.2.4故障反馈

9.3故障响应时间

9.3.1故障响应级别

9.3.2故障响应时间标准

10.知识产权与保密

10.1知识产权归属

10.1.1软件著作权

10.1.2硬件所有权

10.1.3技术秘密

10.2保密条款

10.2.1保密内容

10.2.2保密期限

10.2.3违约责任

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.1.1变更流程

11.1.2变更内容

11.2合同解除

11.2.1解除条件

11.2.2解除流程

12.违约责任

12.1违约情形

12.1.1违约行为

12.1.2违约后果

12.2违约责任

12.2.1违约赔偿

12.2.2违约赔偿计算方式

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.1.1协商解决

13.1.2仲裁解决

13.2争议解决机构

13.2.1仲裁委员会

13.2.2仲裁规则

14.合同生效、终止及附件

14.1合同生效条件

14.1.1签字盖章

14.1.2支付预付款

14.2合同终止条件

14.2.1完成项目开发

14.2.2完成运维服务

14.2.3合同解除

14.3合同附件

14.3.1项目需求文档

14.3.2技术规格书

14.3.3系统验收报告

14.3.4运维服务协议

第二部分：第三方介入后的修正

1.第三方定义

1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方邀请或选择，参与项目实施、服务提供、技术支持或其他相关活动的独立第三方