二零二五年度快递配送与可持续发展合同4篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度快递配送与可持续发展合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.合同标的及范围

2.1配送服务内容

2.2服务区域

2.3服务时间

3.配送服务标准

3.1配送时效

3.2配送质量

3.3配送安全

4.配送费用及支付方式

4.1费用构成

4.2费用结算

4.3付款方式

5.配送服务流程

5.1接单流程

5.2配送流程

5.3客户服务流程

6.配送服务质量管理

6.1质量监控

6.2质量改进

6.3质量考核

7.环保与可持续发展

7.1环保要求

7.2可持续发展目标

7.3环保措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同期限

10.3合同终止条件

11.合同变更及解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同变更及解除程序

12.合同附件

12.1附件一：配送服务明细表

12.2附件二：环保措施及可持续发展目标

12.3附件三：其他相关文件

13.合同其他约定

13.1保密条款

13.2知识产权条款

13.3其他约定事项

14.合同签署及生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1配送服务方：快递

1.1.2服务接收方：电子商务

1.2双方地址

1.2.1配送服务方地址：省市区路号

1.2.2服务接收方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

1.4.1配送服务方法定代表人：

1.4.2服务接收方法定代表人：

2.合同标的及范围

2.1配送服务内容

2.1.1普通包裹配送

2.1.2限时快递配送

2.1.3冷链配送

2.2服务区域

2.2.1国内主要城市及地区

2.2.2国际主要城市及地区

2.3服务时间

2.3.1工作日全天候服务

2.3.2节假日及特殊情况下的服务安排

3.配送服务标准

3.1配送时效

3.1.1普通包裹：省内次日达，省外35个工作日

3.1.2限时快递：根据具体服务等级，承诺的时效内送达

3.1.3冷链配送：根据货物特性，确保货物在规定温度范围内送达

3.2配送质量

3.2.1保证货物在配送过程中不受损坏

3.2.2保证配送过程中的信息准确无误

3.3配送安全

3.3.1严格执行货物安全检查制度

3.3.2防止货物丢失、损毁和延误

4.配送费用及支付方式

4.1费用构成

4.1.1配送费

4.1.2附加服务费（如：代收货款、上门取件等）

4.2费用结算

4.2.1按月结算，每月5日前提交上月配送费用清单

4.2.2结算后15个工作日内支付

4.3付款方式

4.3.1银行转账

4.3.2支票支付

5.配送服务流程

5.1接单流程

5.1.1服务接收方通过系统或电话提交配送需求

5.1.2配送服务方确认接单并安排配送

5.2配送流程

5.2.1根据货物特性选择合适的配送方式

5.2.2确保货物在规定时间内送达

5.3客户服务流程

5.3.1建立客户服务，提供24小时咨询服务

5.3.2及时处理客户投诉和建议

6.配送服务质量管理

6.1质量监控

6.1.1定期对配送服务质量进行抽查

6.1.2对服务质量问题进行跟踪处理

6.2质量改进

6.2.1根据质量监控结果，制定改进措施

6.2.2定期对改进措施进行评估和调整

6.3质量考核

6.3.1对配送服务人员进行定期考核

6.3.2将考核结果与绩效挂钩

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1配送服务方未按时送达货物

8.1.2配送服务方损坏或丢失货物

8.1.3服务接收方未按时支付配送费用

8.1.4配送服务方未遵守环保规定

8.2违约责任承担

8.2.1配送服务方未按时送达货物，每延误一日向服务接收方支付违约金元

8.2.2配送服务方损坏或丢失货物，按货物实际价值赔偿

8.2.3服务接收方未按时支付配送费用，每逾期一日向配送服务方支付违约金元

8.2.4配送服务方未遵守环保规定，按相关法律法规承担相应责任

8.3违约赔偿

8.3.1配送服务方应向服务