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2024版数据中心通信设备维护与故障排除合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同签订地点

2.合同标的

2.1数据中心通信设备概述

2.2维护与故障排除范围

2.3设备清单及型号

3.维护服务内容

3.1定期检查与保养

3.2故障排除与修复

3.3设备升级与优化

3.4技术支持与培训

4.服务质量要求

4.1设备运行稳定性

4.2故障处理及时性

4.3维护保养质量

4.4技术支持响应速度

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用调整机制

6.服务期限

6.1维护与故障排除服务期限

6.2保修期限

6.3服务期限的起止时间

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违反保密义务的责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.其他约定

11.1合同附件

11.2合同补充协议

11.3合同生效条件

12.合同附件

12.1数据中心通信设备清单

12.2维护与故障排除服务明细

12.3费用支付凭证

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更生效

14.合同生效与终止

14.1合同生效日期

14.2合同终止日期

14.3合同解除与终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同签订日期

[具体日期]

1.3合同有效期

自[起始日期]至[终止日期]

1.4合同签订地点

[具体地点]

第二条合同标的

2.1数据中心通信设备概述

本合同所指数据中心通信设备包括但不限于交换机、路由器、防火墙、服务器等。

2.2维护与故障排除范围

乙方负责甲方数据中心通信设备的日常维护、定期检查、故障排除、升级优化和技术支持。

2.3设备清单及型号

详见附件一《数据中心通信设备清单》。

第三条维护服务内容

3.1定期检查与保养

乙方应按照设备制造商的建议和维护手册，对甲方设备进行定期检查和保养。

3.2故障排除与修复

设备出现故障时，乙方应在[响应时间]内响应，并在[修复时间]内完成故障修复。

3.3设备升级与优化

乙方应根据甲方需求，对设备进行必要的升级和优化，以提升设备性能和稳定性。

3.4技术支持与培训

乙方应提供必要的技术支持，并对甲方人员进行必要的培训。

第四条服务质量要求

4.1设备运行稳定性

乙方确保甲方设备在正常使用情况下，故障率不超过[故障率]。

4.2故障处理及时性

乙方应在[响应时间]内对故障进行处理，确保设备尽快恢复正常运行。

4.3维护保养质量

乙方应确保维护保养工作符合设备制造商的规范和标准。

4.4技术支持响应速度

乙方应在[响应时间]内对甲方提出的技术支持请求进行响应。

第五条服务费用

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2费用支付方式

甲方应在每季度末前支付当季度的服务费用。

5.3费用支付时间

具体支付时间详见附件二《费用支付时间表》。

5.4费用调整机制

如遇市场波动或其他不可抗力因素导致费用变动，双方应协商调整费用。

第六条服务期限

6.1维护与故障排除服务期限

本合同服务期限为[服务期限]。

6.2保修期限

设备保修期限为[保修期限]。

6.3服务期限的起止时间

自[起始日期]至[终止日期]。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按时完成维护保养或故障排除工作；

（2）乙方未按约定提供技术支持；

（3）乙方违反保密条款；

（4）甲方未按时支付服务费用；

（5）因乙方原因导致设备损坏或故障。

7.2违约责任承担

（2）乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

（3）甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[比例]%。

（4）因乙方原因导致设备损坏或故障，乙方应负责修复或赔偿损失。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方对本合同内容、技术秘密、商业秘密和客户信息负有保密义务。

8.2保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

8.3违反保密义务的责任

任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成的直接经济损失。

第九条合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）双方协商一致解除合同；

（2）因