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2024版新能源汽车维修保养全面服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同编号

1.4合同生效日期

1.5合同有效期

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务对象

2.4服务标准

3.维修保养服务项目

3.1保养服务

3.1.1定期保养

3.1.2特殊保养

3.1.3预防性保养

3.2维修服务

3.2.1故障维修

3.2.2定期检修

3.2.3预防性检修

4.服务流程

4.1服务预约

4.2服务确认

4.3服务实施

4.4服务验收

4.5服务反馈

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

5.4优惠活动

6.保修政策

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修条件

6.4保修责任

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2服务质量监督

7.3服务质量投诉处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更效力

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止效力

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同附件效力

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同签订日期

[签订日期]

1.3合同编号

[合同编号]

1.4合同生效日期

[生效日期]

1.5合同有效期

自合同生效之日起至[合同有效期结束日期]

2.服务内容概述

2.1服务项目

新能源汽车定期保养服务

新能源汽车故障维修服务

新能源汽车预防性检修服务

2.2服务范围

[服务地区1]

[服务地区2]

[服务地区3]

2.3服务对象

[品牌1]

[品牌2]

[品牌3]

2.4服务标准

服务标准依据国家相关标准及行业规范执行，确保服务质量。

3.维修保养服务项目

3.1保养服务

3.1.1定期保养

甲方车辆每行驶[保养间隔里程]或[保养间隔时间]需进行一次定期保养。

3.1.2特殊保养

如遇特殊天气或特殊情况，乙方应提供特殊保养服务。

3.1.3预防性保养

乙方应定期对甲方车辆进行预防性保养，以降低故障风险。

3.2维修服务

3.2.1故障维修

甲方车辆发生故障时，乙方应在[响应时间]内进行故障排查和维修。

3.2.2定期检修

乙方应按照国家规定和车辆制造商的建议，对甲方车辆进行定期检修。

3.2.3预防性检修

乙方应定期对甲方车辆进行预防性检修，以延长车辆使用寿命。

4.服务流程

4.1服务预约

甲方可通过电话、网络等方式预约服务。

4.2服务确认

乙方在接到预约后，应在[确认时间]内与甲方确认服务时间。

4.3服务实施

乙方按照约定时间提供服务，确保服务质量。

4.4服务验收

甲方对服务进行验收，确认服务符合要求。

4.5服务反馈

甲方对服务满意度进行反馈，乙方根据反馈进行改进。

5.服务费用

5.1费用构成

人工费

材料费

检测费

其他相关费用

5.2费用支付方式

现金

银行转账

信用卡

5.3费用调整

如遇国家政策调整或市场行情变化，乙方有权调整服务费用。

5.4优惠活动

乙方将不定期开展优惠活动，具体优惠内容以活动公告为准。

6.保修政策

6.1保修范围

在保修期内，乙方对因乙方原因造成的故障提供免费维修或更换零部件。

6.2保修期限

保修期限自车辆交付之日起计算，具体保修期限以车辆制造商规定为准。

6.3保修条件

甲方应按照乙方要求进行保养和维修

甲方应妥善保管车辆相关资料

6.4保修责任

乙方对在保修期内发生的故障承担保修责任。

8.保密条款

8.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均属保密内容。

8.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限年数]。

8.3保密责任

双方均应采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。如因一方泄露保密信息导致另一方遭受损失的，泄露方应承担相应的法律责任。

9.违约责任

9.1违约情形

一方未按约定履行合同义务

一方泄露对方保密信息

一方故意或重大过失导致合同无法履行

9.2违约责任承担

支付违约金

恢复或赔偿因违约造成的损