2024年零售药店营业员工作绩效与薪酬合同.docxVIP

2024年零售药店营业员工作绩效与薪酬合同

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立的法律依据

1.2合同适用范围

2.定义与解释

2.1相关术语定义

2.2合同解释原则

3.职责与义务

3.1药店营业员职责

3.2药店负责人职责

3.3双方权利义务

4.工作绩效评估标准

4.1工作绩效评估指标

4.2评估方法与流程

4.3评估结果的应用

5.薪酬结构

5.1基本工资

5.2绩效奖金

5.3临时性奖金

5.4其他福利待遇

6.薪酬支付方式与时间

6.1支付方式

6.2支付时间

6.3逾期支付处理

7.绩效与薪酬调整

7.1绩效调整条件

7.2薪酬调整条件

7.3调整流程与通知

8.培训与发展

8.1培训内容与方式

8.2培训考核与奖励

8.3发展规划与支持

9.违约责任

9.1药店营业员违约责任

9.2药店负责人违约责任

9.3双方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决机构

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除与终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：工作绩效评估表

13.2附件二：薪酬计算表

13.3附件三：培训计划

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立的法律依据

1.1.1本合同依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规订立。

1.2合同适用范围

1.2.1本合同适用于药店所有营业员，包括全职、兼职及实习生。

1.2.2本合同不适用于药店内部管理人员及兼职销售人员。

2.定义与解释

2.1相关术语定义

2.1.1“药店”指本合同约定的具体药店名称。

2.1.2“营业员”指从事药品销售、客户服务等工作的员工。

2.2合同解释原则

2.2.1本合同条款如与法律法规相冲突，以法律法规为准。

2.2.2本合同条款如有歧义，由双方协商解决；协商不成的，提交劳动争议仲裁委员会仲裁。

3.职责与义务

3.1药店营业员职责

3.1.1负责药品销售、客户接待、药品咨询等工作。

3.1.2负责药品陈列、库存管理及销售数据分析。

3.1.3遵守国家药品管理法律法规，确保药品质量安全。

3.2药店负责人职责

3.2.1制定和实施药店经营计划，确保药店正常运营。

3.2.2监督营业员履行职责，确保工作质量。

3.2.3配合公司总部进行业务培训、考核及奖励。

3.3双方权利义务

3.3.1药店营业员享有获得劳动报酬、休息休假、社会保险等权利。

3.3.2药店营业员应遵守药店规章制度，服从管理。

4.工作绩效评估标准

4.1工作绩效评估指标

4.1.1销售业绩：根据销售量、销售额等指标进行评估。

4.1.2客户满意度：根据客户投诉、评价等指标进行评估。

4.1.3工作态度：根据出勤、工作积极性等指标进行评估。

4.2评估方法与流程

4.2.1评估方法：采用定量与定性相结合的方法进行评估。

4.2.2评估流程：每月底由药店负责人对营业员进行绩效评估，评估结果作为薪酬发放依据。

4.3评估结果的应用

4.3.1绩效评估结果作为薪酬调整、晋升、培训等依据。

4.3.2绩效评估结果公开透明，接受员工监督。

5.薪酬结构

5.1基本工资

5.1.1基本工资按照当地最低工资标准执行，并根据公司政策进行调整。

5.2绩效奖金

5.2.1绩效奖金根据月度销售业绩、客户满意度等指标进行计算，最高不超过基本工资的50%。

5.3临时性奖金

5.3.1临时性奖金根据公司政策及药店经营状况发放，如节假日促销奖金等。

5.4其他福利待遇

5.4.1社会保险：按照国家规定缴纳社会保险。

5.4.2休息休假：享有国家规定的法定节假日、年休假等。

6.薪酬支付方式与时间

6.1支付方式

6.1.1薪酬以银行转账方式支付至员工个人账户。

6.2支付时间

6.2.1每月10日前支付上月工资。

6.3逾期支付处理

6.3.1若逾期支付工资，药店应按照中国人民银行规定的同期贷款利率支付违约金。

8.培训与发展

8.1培训内容与方式

8.1.1药品知识培训：包括药品分类、功能、使用方法、注意事项等。

8.1.2销售技巧培训：包括客户沟通、产品推荐、促销活动等。

8.1.3服务意识培训：包括客户服务规范、投诉处理、团队协作等。

8.1.4培训方式包括内部培训、外部培训、线上学习等。

8.2培