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研究报告

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中国东方航空股份有限公司浙江分公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

中国东方航空股份有限公司浙江分公司，简称东航浙江分公司，成立于2003年，是东航集团旗下的重要子公司之一。公司以服务“一带一路”国家战略为己任，致力于打造具有国际竞争力的航空服务品牌。作为浙江省内重要的航空运输企业，东航浙江分公司依托上海浦东、虹桥两大国际机场，构建了覆盖国内主要城市和部分国际城市的航线网络。公司拥有各类飞机超过50架，员工总数达到2000余人，形成了以客运为核心，货运、维修、航空食品等多业并举的业务格局。

自成立以来，东航浙江分公司始终坚持“以人为本，追求卓越”的企业文化，不断提升服务质量和安全水平。公司积极响应国家政策，积极投身于社会公益事业，为浙江省经济社会发展做出了积极贡献。在客运方面，东航浙江分公司不断优化航线网络，提供多样化的航班服务，满足旅客出行需求。同时，公司还积极开展货运业务，为浙江省内外企业提供高效的物流解决方案。

面对未来，东航浙江分公司将继续秉承“安全第一、顾客至上”的服务理念，以市场为导向，以创新为动力，不断提升企业的核心竞争力。公司将进一步拓展航线网络，提升服务质量，打造精品航线，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。同时，东航浙江分公司还将加强与各方的合作，推动航空产业的协同发展，为浙江省乃至全国的经济社会发展贡献更大的力量。

2.发展历程

(1)2003年，中国东方航空股份有限公司浙江分公司正式成立，标志着东航在浙江省的航空服务进入了一个新的发展阶段。公司成立之初，便以服务“长三角”地区为核心，致力于打造便捷高效的航空网络。

(2)2005年，东航浙江分公司开始拓展国际航线，开通了至日本、韩国等亚洲国家的直飞航班，进一步丰富了航线网络，提升了公司的国际竞争力。同年，公司还成功引进了新一代波音737-800飞机，提高了运输效率。

(3)2010年，东航浙江分公司迎来了快速发展期，陆续开通了至欧洲、北美等地的国际航线，并成功收购了浙江省内另一家航空公司，实现了规模扩张。在此期间，公司还积极投身于社会公益事业，为浙江省的经济社会发展做出了积极贡献。

3.组织架构

(1)中国东方航空股份有限公司浙江分公司组织架构清晰，分为决策层、管理层和执行层三个层级。决策层由董事会和监事会组成，负责制定公司发展战略和重大决策。管理层下设总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、运营部等部门，负责具体业务运营和管理。

(2)在管理层之下，公司设有多个业务部门，包括客运部、货运部、维修工程部、航空食品部等，各业务部门负责相应的业务运营和管理。客运部负责航班销售、旅客服务、地面服务等；货运部负责航空货运业务，包括货物收运、分拣、运输等；维修工程部负责飞机维修和保障工作；航空食品部负责机上餐饮服务。

(3)公司还设有多个支持部门，如信息技术部、安全监察部、人力资源部、行政部等，为各业务部门提供技术支持、安全监察、人力资源管理和行政保障等服务。信息技术部负责公司信息系统的建设与维护，确保信息系统稳定运行；安全监察部负责公司安全管理体系的建设和执行，确保飞行安全；人力资源部负责员工招聘、培训、薪酬福利等工作；行政部负责公司内部行政管理，包括后勤保障、办公环境等。

二、市场分析

1.市场环境分析

(1)当前，中国航空市场正处于快速发展阶段，受到国内经济持续增长、居民消费水平提高以及旅游业繁荣等多重因素的推动。随着“一带一路”等国家战略的推进，航空运输需求持续增长，为航空公司提供了广阔的市场空间。然而，市场竞争也日益激烈，多家国内外航空公司纷纷加大在我国的业务布局，市场格局呈现多元化趋势。

(2)在宏观经济方面，我国GDP持续增长，带动了航空客运和货运需求的增长。同时，随着居民收入水平的提升，旅游消费需求不断增加，促进了航空旅游市场的繁荣。此外，我国政府积极推动航空基础设施建设，提升机场吞吐能力，为航空市场发展提供了有力保障。

(3)然而，市场环境也存在一些不利因素。如航空燃油价格波动、国际政治经济形势变化等，都可能对航空市场造成一定影响。此外，航空安全、环境保护等问题也日益受到关注，对航空公司的运营和管理提出了更高要求。在如此复杂的市场环境下，航空公司需要密切关注市场动态，灵活调整经营策略，以应对各种挑战。

2.竞争对手分析

(1)在中国航空市场，中国东方航空股份有限公司浙江分公司面临着来自多家国内外航空公司的竞争。国内方面，国航、南航、海航等大型航空公司拥有广泛的航线网络和强大的市场份额，它们在价格竞争、服务质量、品牌影响力等方面具有较强的竞争力。国际方面，如美国航空、英国航空、新加坡航空等国际知名航空公司，凭借其国际航线网络和品牌优势，对中国国内市场形成了一定的竞争压力。

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