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方式一:直接投诉
适用对象:已完成品牌备案2.0的卖家
入口:
https///report/infringement
效果:以前这种投诉效果还是蛮好的,只可惜现在这种投诉已经像洪水猛兽一样
多,卖家提供的信息少之又少,总结下来就是在和亚马逊说:我被跟卖了、我被
跟卖了、我被跟卖了;快处理、快处理、快处理。
所以很多情况下赶不走跟卖者,大多数时间浪费在和亚马逊磨来磨去。
方式二:发警告信
如果你的店铺没有进行品牌备案,那么可以尝试发警告信。不过发送警告信的方
法几乎没有用,除非遇到胆子比较小的跟卖。警告信的思路是先礼后兵,先让对
方尽快移除跟卖否则会做testbuy。
参考邮件内容:Hi,Wearexxxx,registeredxxxbrand,ourlawyerwill
contactyouifyoudontremoveyourlistingwithin24hours.Weboth
knowAmazonsellersarenoteasy,soweemailyoufirstbeforewetake
stepstoprotectourright.Herearelotsofmethodsthatour
professionalteamwilldoforprotectingourrights.Xxxxbrandcopyright
team
方式三:发邮件给亚马逊绩效部门:seller-performance@
邮件标题写:Possiblefraudulentsellers邮件内容:Sellersname:Linkof
theirstorefront正文Webelieveabovesellersareengaginginfraudulent
activity.Pleaseinvestigate.
不用多加额外的描述或者任何其它修饰性文字
方式四:做TestBuy
没有品牌或者品牌不在商标注册保护范围里的卖家可使用这个方法。
证明两个产品不一样,向亚马逊开case投诉,要求移除跟卖者的链接。
方法:找一个可靠的买家或朋友帮你购买跟卖者的产品,要是没有美国本地的朋
友,也可以找测评机构帮你购买,购买后发你订单信息,买手收到货后,拍好外
包装以及产品图。
如果产品不一样随便拍都是不一样的,如产品何外包装一模一样,拍照的时候注
意换角度故意造成不一样的视觉效果,或者让产品看起来又脏又旧。把这些信息
收集起来了后,开始向亚马逊投诉。
注意:我们写投诉基本信息时,写产品不是同一款,假货就行,千万不要还写商
标侵权之类,如果写商标侵权,会触发更多部门的介入,不利于快速赶走跟卖。
投诉步骤:
http///gp/help/reports/contact-us,页面左边选择
“contactus“,然后买家要提供跟卖者所销售的产品和Listing描述不符合的
地方,一定要拍照为证。
并且要详细说明跟卖者所售产品与正版产品的差异。并让客服留下邮箱,后续你
再追加一份邮件:
注意:不要涉及敏感词汇trademark、copyright,只说明收到的产品和listing
不符就可以。
方式五:针对新店铺或者店铺feedback不多的跟卖者
A.针对FBM跟卖:找多位买手购买对方产品,开A-Zcase或直接联系亚马逊投
诉假货或者开A-Zcase和留1星差评
B.针对FBA跟卖:找买手不断购买对方产品并退货并联系亚马逊投诉假货。
方式六:更换图片/Listing详情
这个方法讲究出其不意,比如可以半夜偷偷把Lising图片替换掉或修改详情信
息,并暂停销售自己的产品。一旦跟卖不知不觉卖掉几十单,就会有买家去投诉
它了。
方式七:投靠有品牌备案的品牌名
先修改ASIN的品牌,改成自己其他店铺已经做了品牌备案的品牌,然后用品牌
备案账号去亚马逊投诉跟卖。
方式八:价格调很低,清光跟卖者库存(FBA和FBM跟卖都有效)
有的跟卖者为了抢购物车用软件设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一
点,那就测试下它有没有设置最低价格,你调到亏本价,如果对方价格也跟着调
下来,那么就联系做站外的服务商,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,暂停销
售自己的链接,通知服务商马上发红人贴,肯定让跟卖者爆单亏吐血!
方式九:联合其他被跟卖的卖家
赶跟卖太
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