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人力资源管理师总复习：企业人力资源规划

5个组织构造的类型：

（1）直线制；（优：构造简洁，指挥系统清楚、统一；责权关系明

确；横向联系少，内部协调简单；信息沟通快速，解决问题准时，治理效

率比拟高。）

2（）直线职能制；

3（）事业部制；（优：权力下放，有利于治理层摆脱日常行政事务；

各事业部主管摆脱了事事请示汇报的限制，能自主处理各种日常工作，有

助于加强事业部治理者的责任感；各事业部可集中力气从事某一方面的经

营活动；各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况严密挂钩。

4（）矩阵制；

5（）子公司和分公司。

影响和制约组织构造的因素：

表达在组织构造上，有六项详细要求：

（1）明确工作内容和性质、职权和职责关系；

2（）沟通渠道要短捷、高效；

3（）信息必需按既定路线和层次进展有序传递，不管是上传还是下

达，都应经过信息联系的每一个层次，不能随便超过;

(4)要在信息联系中心设置称职的治理人员；

(5)保持信息联系的连续性，这要求组织设计把重放在职位上,

即要因事择人，而非因人设岗；

(6)重视非式组织在信息沟通中的作用，共同工作使人们形成一种

独特的人际关系，它可以沟通正式组织所不能供应的信息，所以组织构造

设计必需敬重非正式组织及其沟通方式。

部门构造模式主要有直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、

矩阵构造等。这些构造模式本身贯穿着肯定批组合原则，包括以工作和任

务为中心的组织设计原则，以成果为中心的组织设计原则和以关系为中心

的组织设计原则。

以工作任务为中心设计的部门构造：直线制、直线职能制、矩阵构造

以成果为中心来设计的部门构造：事业部制、模拟分权制

以关系为中心的设计的部门构造：跨国公司、子公司

在效劳和后勤部门设计时，需要留意以下三个问题：

1、效劳和后勤部门的设计必需和整个组织的工作效率结合起来，即

通过这部门的设立，在整个组织的工作效率得到提高。

2、尽可能把效劳部门设置在靠近被效劳的单位所在地，以使这部

门能又快又好地供应所需要的效劳。

3、留意效劳部门的社会化趋势。

组织构造的功能在于分和协调，是保证战略实施的必要手段。

系统反映组织构造的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、治

理业务流程图（包括：业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制）

企业组织机构外部环境，是指那给企业造成市场时机或环境威逼的

主要社会力气，直接或间接地影响企业的战略治理。发于企业宏观环境的

分析和熟悉可以使企业识别外部因素中可能发生的重大变化和趋势，识别

所面临的时机和威逼。可以从以下几个主要方面分析：（1）政治和法律环

境；2（）经济环境；3（）科技环境；4（）社会文化环境；5（）自然环境。

工作岗位分析的目的：（1）制定制度；2（）聘请任用；3（）培训开发;

4（）工作设计

工作岗位分析的任务：（1）岗位描述；2（）岗位要求；

工作岗位分析的主要内容：（1）岗位名称的分析；2（）岗位任务的分

析；3（）岗位职责的分析；4（）岗位关系的分析；5（）岗位劳动强度和劳

动环境的分析；6（）岗位对员工的学问、技能、阅历、体格、体力等必备

的分析。

改良岗位工作设计的内容：（1）扩大工作范围：1）工作扩大化；2）

工作丰富化：a）多样化；b）任务的整体性；c）任务的意义；d）自主权；

e）反应。2（）工作满负荷；（3）劳动环境的优化：1）影响劳动环境的

物质因素：a）工作地的组织；b）照明与颜色c）设备、仪表和操纵器的

配置；2）影响劳动环境的自然因素。

因事设岗是设置岗位的根本原则。

设置岗位应留意考虑以下同个方面：（1）岗位设置的数目是否符合最

低