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2024版城市公共交通运营服务合同修订版

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同编号

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4运营服务区域

2.运营主体及资质

2.1运营主体名称

2.2运营主体资质证明

2.3运营主体负责人

3.运营服务内容

3.1运营线路及班次

3.2运营车辆及标准

3.3运营服务时间

3.4运营票价及优惠政策

4.运营服务质量要求

4.1安全运营要求

4.2车辆及设施维护要求

4.3服务态度要求

4.4运营信息公示要求

5.运营成本及费用

5.1运营成本构成

5.2费用结算方式

5.3费用调整机制

6.运营管理及监督

6.1运营管理职责

6.2监督检查机制

6.3违约责任及处理

7.合同履行及变更

7.1合同履行期限

7.2合同变更条件

7.3合同解除条件

8.运营风险及应对

8.1风险识别及评估

8.2风险应对措施

8.3风险责任承担

9.运营服务保障

9.1车辆及设施保障

9.2人员保障

9.3信息保障

10.运营服务评价及考核

10.1评价体系

10.2考核标准

10.3考核结果应用

11.违约责任及处理

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约处理方式

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同终止及后续处理

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同编号：2024CPTO001

1.2合同签订日期：2024年1月1日

1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2028年12月31日止

1.4运营服务区域：包括但不限于市区主要道路、居民区、商业区及旅游景点

2.运营主体及资质

2.1运营主体名称：城市公共交通有限公司

2.2运营主体资质证明：持有国家交通运输部颁发的城市公共交通经营许可证

2.3运营主体负责人：，法定代表人

3.运营服务内容

3.1运营线路及班次：共10条线路，每日运营班次不少于80班

3.2运营车辆及标准：采用符合国家环保标准的公交车，每辆车辆座位数不少于40个

3.3运营服务时间：每日首班车6:00，末班车22:00，高峰时段加密班次

4.运营服务质量要求

4.1安全运营要求：严格遵守国家有关公共交通运营安全的规定，确保乘客和车辆安全

4.2车辆及设施维护要求：定期对车辆及设施进行检查、维修，确保其处于良好状态

4.3服务态度要求：工作人员应礼貌待人，热情服务，耐心解答乘客咨询

4.4运营信息公示要求：在车站、车辆及官方网站上公示运营线路、班次、票价等信息

5.运营成本及费用

5.1运营成本构成：包括车辆购置及维护费用、人员工资及福利、燃料费用、保险费用等

5.2费用结算方式：按月结算，每月5日前提交费用结算申请，30日内完成结算

5.3费用调整机制：根据国家政策及市场行情，每年调整一次票价及运营成本

6.运营管理及监督

6.1运营管理职责：运营主体负责运营服务的全面管理，确保服务质量

6.2监督检查机制：政府相关部门对运营服务进行定期检查，运营主体接受监督

6.3违约责任及处理：出现违约行为，按合同约定承担相应责任，并接受相应处理

7.合同履行及变更

7.1合同履行期限：自合同签订之日起至合同有效期届满

7.2合同变更条件：因国家政策调整、市场行情变化等原因，经双方协商一致，可对合同内容进行变更

7.3合同解除条件：出现合同约定的解除条件，或双方协商一致解除合同

8.运营风险及应对

8.1风险识别及评估：运营主体应定期对运营服务中的风险进行识别和评估，包括交通事故、设备故障、自然灾害等

8.2风险应对措施：制定应急预案，包括紧急疏散、车辆调度、设备抢修等，确保在风险发生时能够及时有效应对

8.3风险责任承担：因运营主体原因导致的风险事件，由运营主体承担全部或部分责任；因不可抗力导致的风险事件，按合同约定分担责任

9.运营服务保障

9.1车辆及设施保障：确保车辆及设施符合运营要求，定期进行维护和保养，保证其正常运行

9.2人员保障：对运营人员进行专业培训，提高服务技能和安全意识，确保人员素质满足运营需求

9.3信息保障：建立完善的信息系统，确保运营信息的准确性和及时性，提高运营效率

10.运营服务评价及考核

10.1评价体系：建立乘客满意度调查、服务质量考核等评价体系，定期对运营服务进行评价

10.2考核标准：制定明确的考核标准，包括安全、服务、成本、效率等方面，对运营主体进行考核

10.3考核结果应用：考核结果作为运营