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2024版互联网数据中心运维聘用合同协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2上下文解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1运维服务范围

3.2运维服务标准

4.运维团队与人员

4.1运维团队构成

4.2人员职责与权限

5.运维工具与设备

5.1工具与设备清单

5.2维护与更新

6.运维服务流程

6.1运维工作流程

6.2故障处理流程

7.服务期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止条件

8.运维费用

8.1费用构成

8.2费用支付方式

9.运维服务质量

9.1服务质量标准

9.2质量考核与反馈

10.运维数据与安全

10.1数据备份与恢复

10.2安全管理与防护

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同变更与解除

13.1合同变更条件

13.2合同解除条件

14.其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1本合同中，“互联网数据中心”简称“IDC”，指乙方提供的具备网络接入、数据存储、计算等功能的物理空间。

1.1.2“运维服务”指乙方对甲方IDC进行日常管理、监控、维护、故障处理及安全保障等服务。

1.1.3“服务期限”指本合同生效之日起至合同终止日止的期间。

1.1.4“违约责任”指合同一方未履行合同义务或违反合同约定，应承担的相应法律责任。

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2甲方地址：________________

2.1.3甲方联系人：________________

2.1.4甲方联系电话：________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.2.3乙方联系人：________________

2.2.4乙方联系电话：________________

3.服务内容

3.1运维服务范围

3.1.1对甲方IDC进行7x24小时监控，确保系统稳定运行。

3.1.2定期对IDC设备进行巡检、保养和维护。

3.1.3及时处理IDC设备故障，确保故障处理时效。

3.1.4定期对IDC进行安全检查，防范安全风险。

4.运维团队与人员

4.1运维团队构成

4.1.1乙方应组建一支具备专业知识和丰富经验的运维团队，负责本合同的运维工作。

5.运维工具与设备

5.1工具与设备清单

5.1.1乙方应提供必要的运维工具和设备，包括但不限于：监控软件、故障处理工具、安全防护设备等。

5.1.2乙方应确保提供的工具和设备符合国家相关标准和规范。

6.运维服务流程

6.1运维工作流程

6.1.1乙方应建立完善的运维工作流程，包括但不限于：设备巡检、故障处理、安全检查等。

6.1.2乙方应确保运维工作流程的执行，提高运维效率。

7.服务期限

7.1合同起始日期：________________

7.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2合同终止条件

7.2.1合同期满，经双方协商一致，可续签本合同。

7.2.2任何一方违反合同约定，导致合同解除的，合同终止。

8.运维费用

8.1费用构成

8.1.1运维服务费用按月计算，每月费用为人民币______元。

8.1.2运维服务费用包括但不限于人员工资、设备折旧、能耗费用、软件许可费用等。

8.1.3运维服务费用不包括甲方IDC设备升级、扩容等产生的额外费用。

8.2费用支付方式

8.2.1甲方应于每月的______日前，向乙方支付当月运维服务费用。

8.2.2甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。

8.2.3乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方开具正规发票。

9.运维服务质量

9.1服务质量标准

9.1.1运维服务应保证甲方IDC的可用率达到______%。

9.1.2故障响应时间不超过______小时。

9.1.3故障解决时间不超过______小时。

9.2质量考核与反馈

9.2.1甲方有权对乙方提供的运维服务质量进行考核。

9.2.2甲方应在每月的______日前，向乙方提交上月的服务质量考核报告。

9.2.3乙方应在收到考核报告后的______个工作日内，对甲方提出的问题进行整改并反馈。

10.运维数据与安全

10.1数据备份与恢复

10.1.1乙方应定期对甲方IDC数据进