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2024版农家乐农家院物业托管及增值服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方当事人信息

2.1托管方信息

2.2物业方信息

3.托管范围和内容

3.1物业范围

3.2服务内容

4.托管期限

4.1托管起始日期

4.2托管终止日期

5.托管费用及支付方式

5.1费用标准

5.2支付方式

5.3付款期限

6.增值服务内容

6.1增值服务项目

6.2服务标准

6.3服务费用

7.物业维护和保养

7.1维护责任

7.2保养要求

7.3维护费用

8.客户服务

8.1服务标准

8.2服务流程

8.3投诉处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约金

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1附件一：托管服务明细表

12.2附件二：增值服务明细表

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更通知

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

（1）“农家乐农家院”指位于[具体地址]的农家乐农家院；

（4）“托管服务”指甲方将农家乐农家院委托乙方进行日常经营管理的行为；

（5）“增值服务”指乙方为甲方提供的除托管服务以外的额外服务项目。

1.2解释

本合同中的定义和解释，均以本合同内容为准。

2.双方当事人信息

2.1托管方信息

甲方名称：[托管方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

住所地：[托管方住所地]

联系电话：[托管方联系电话]

2.2物业方信息

乙方名称：[物业方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

住所地：[物业方住所地]

联系电话：[物业方联系电话]

3.托管范围和内容

3.1物业范围

甲方委托乙方托管的农家乐农家院范围包括但不限于：房屋、土地、设施设备、公共区域等。

3.2服务内容

（1）日常经营管理；

（2）房屋及设施的维护保养；

（3）公共区域的清洁卫生；

（4）安全保障；

（5）客户服务。

4.托管期限

4.1托管起始日期

本合同托管服务起始日期为[托管起始日期]。

4.2托管终止日期

本合同托管服务终止日期为[托管终止日期]。

5.托管费用及支付方式

5.1费用标准

乙方托管费用为每月[托管费用金额]，甲方应按月支付。

5.2支付方式

甲方应于每月[支付日期]前将托管费用支付至乙方指定的账户。

5.3付款期限

甲方支付托管费用的期限为自托管服务开始之日起至本合同终止之日止。

6.增值服务内容

6.1增值服务项目

乙方提供的增值服务项目包括但不限于：

（1）节日活动策划与执行；

（2）客房预订与接待；

（3）餐饮服务；

（4）旅游咨询服务。

6.2服务标准

乙方提供的增值服务应达到行业平均水平，具体服务标准详见附件二。

6.3服务费用

增值服务费用按实际发生计算，甲方应按月支付。

8.客户服务

8.1服务标准

（1）24小时接待服务；

（2）客户投诉处理；

（3）客户满意度调查；

（4）客户资料保密。

8.2服务流程

（1）客户投诉处理流程：

a.客户提出投诉；

b.乙方接到投诉后，应在[具体时间]内予以回复；

c.乙方调查核实投诉情况；

d.乙方制定解决方案并告知客户；

e.客户确认解决方案并满意。

8.3投诉处理

乙方应在接到客户投诉后[具体时间]内处理完毕，并告知客户处理结果。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供托管服务；

（2）乙方未按照合同约定提供增值服务；

（3）甲方未按时支付托管费用；

（4）任何一方未履行合同约定的其他义务。

9.2违约责任承担

（1）支付违约金；

（2）赔偿对方因此遭受的损失；

（3）采取补救措施。

9.3违约金

违约金的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[具体仲裁机构]仲裁。

10.2争议解决机构

争议解决机构为[具体仲裁机构名称]。

10.3争议解决程序

双方应按照争议解决机构的规定，提交仲裁申请，并按照仲裁程序进行。

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2合同解除条件

（1）一方严重违约；

（2）发生不可抗力事件；

（3）双方协商一致解除。

11.3合同解除程序

一方提出解除合同时，应提前[