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四川理工学院精品课程大学生心理健康四川理工学院精品课程大学生心理健康第四章情商与大学生心理健康大学生心理健康四川理工学院精品课程四川理工学院精品课程什么是情商情商，即“情绪商数”，英文表达是EmotionalQuotient缩写为EQ。商又称“情绪智力”，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。第一节?情商概述第一节?情商概述四川理工学院精品课程一、什么是情商内容包括：是认识自身的情绪。是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。是自我激励。是认知他人的情绪。四川理工学院精品课程ＥＱ重要性：ＩＱ：20%ＥＱ：８０％0102第一节?情商概述第一节?情商概述四川理工学院精品课程二、情商与智商的区别首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。其次，智商和情商的形成基础有所不同。第三，智商和情商的作用不同。智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升四川理工学院精品课程大学生产生情商问题的原因社会环境。学校环境影响。家庭因素的影响。大学生自身原因影响。第二节大学生中常见的情商问题四川理工学院精品课程自卑自卑感是因对自己评价过低而产生的压抑、羞愧情绪体验，是自我意识中自我情绪体验形式之一。大学生中常见的情商问题第二节大学生中常见的情商问题四川理工学院精品课程焦虑一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。也是一种对未来某种可能发生的可怕情境即时的不愉快情绪体验。大学生中常见的情商问题0102第二节大学生中常见的情商问题第二节大学生中常见的情商问题四川理工学院精品课程（三）抑郁“林黛玉”抑郁是低沉、灰暗的情绪基调,它是一种感到无力应付外界压力而产生的由情绪低落、冷漠、悲观、失望等构成的复合不良情绪。自杀------抑郁情绪-------典型人物：张国荣二、大学生中常见的情商问题第二节大学生中常见的情商问题四川理工学院精品课程（四）人际恐惧学生类型：1、性格内向、情绪不稳定者。2、完美主义者。3、自我评价低的人。4、感觉过敏的人。5、易受暗示者。二、大学生中常见的情商问题四川理工学院精品课程01大学生中常见的情商问题惧怕挫折“人生不如意，十有八九”“如果你拒绝了失败，实际上你就拒绝了成功”02第二节大学生中常见的情商问题第三节大学生情商的培养四川理工学院精品课程注意以下几方面：1、要愿意观察自己的情绪2、愿意诚实面对自己的情绪3、问自己四个问题4、给自己和别人(员工)应有的情绪空间5、替自己找一个安静定心的法门一、学会认知情绪四川理工学院精品课程认识自我情绪的方法：情绪记录法情绪反思法情绪恳谈法情绪测试法第三节大学生情商的培养一、学会认知情绪第三节大学生情商的培养四川理工学院精品课程1）转移技巧2）解脱技巧3）升华技巧4）利用技巧5）疏导技巧对于“疏导”法运用的炉火纯青的莫过于庄子了：他的妻子去世了，他不但不悲伤，反而“鼓盆而歌”，因为他认为人来自于虚无有归于虚无，没有比这更自然而然的事情了，所以在这种事情上产生情绪是没有必要的。二、学会管理情绪第三节大学生情商的培养四川理工学院精品课程6）发泄技巧7）自我激励技巧8）语言暗示技巧林则徐在墙上挂有制怒二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。再如，你在发怒时，可以用言词暗示自己不要发怒，发怒会把事情办坏的。陷入忧愁时，提醒自己“忧愁没有用，于事无益，还是面对现实，想想办法吧。”等等，在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下，进行这种自我暗示，对情绪的好转将大有益处。二、学会管理情绪第三节大学生情商的培养四川理工学院精品课程9）请人引导技巧10）环境调节技巧制怒术做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到发怒的事情时，三思:一思发怒有无道理，二思发怒后有何后果，三思有其它方式替代吗？11）食物调节技巧全麦面包、水、香蕉、橙、葡萄、辣椒。二、学会管理情绪第三节大学生情商的培养四川理工学院精品课程“挫折：对坚强的人，是笔财富对脆弱的人，是场灾难”1、正确分析挫折2、调整认知，改变不合理观念案例：曾有记者采访球王贝利，问他的儿子将来是否会跟他一样有名，他说：“不可能，因为我的父亲是一个穷人，而他的父亲不是。”三、学会承受挫折四川理工学院精品课程大学生心理健康四川理工学院精品课程大学生心理健康