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2024年度育婴师专业服务及客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.服务方基本信息

1.2.客户方基本信息

2.服务内容

2.1.育婴师专业服务

2.2.客户满意度提升服务

3.服务期限

3.1.合同起始日期

3.2.合同结束日期

4.服务费用

4.1.服务费用总额

4.2.付款方式

4.3.付款时间

5.服务标准

5.1.育婴师专业服务标准

5.2.客户满意度提升标准

6.服务质量保证

6.1.服务质量监督

6.2.质量问题处理

7.服务变更

7.1.服务内容变更

7.2.服务期限变更

8.合同解除

8.1.合同解除条件

8.2.合同解除程序

9.违约责任

9.1.服务方违约责任

9.2.客户方违约责任

10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决机构

11.保密条款

11.1.保密范围

11.2.保密义务

12.合同生效

12.1.合同生效条件

12.2.合同生效日期

13.合同附件

13.1.合同附件一

13.2.合同附件二

14.其他约定

14.1.法律适用

14.2.合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

服务方名称：_______

服务方地址：_______

联系电话：_______

联系人：_______

1.2客户方基本信息

客户方名称：_______

客户方地址：_______

联系电话：_______

联系人：_______

第二条服务内容

2.1育婴师专业服务

新生儿日常护理

婴儿营养搭配与辅食制作

婴儿健康监测与疾病预防

婴儿早期教育

2.2客户满意度提升服务

定期收集客户反馈

分析客户满意度

提出改进措施

实施满意度提升方案

第三条服务期限

3.1合同起始日期

_______

3.2合同结束日期

_______

第四条服务费用

4.1服务费用总额

_______

4.2付款方式

预付款：合同签订后_______个工作日内支付合同总金额的_______%

余额支付：服务完成后_______个工作日内支付剩余款项

4.3付款时间

每月_______日前支付当月服务费用

第五条服务标准

5.1育婴师专业服务标准

持有相关资格证书

具备至少_______年相关工作经验

通过服务方专业培训

5.2客户满意度提升标准

客户投诉处理率达到_______%

第六条服务质量保证

6.1服务质量监督

服务方设立服务质量监督部门，负责对服务质量进行监督和评估。

6.2质量问题处理

如客户对服务质量有异议，服务方应在_______个工作日内进行调查处理，并给予客户满意的答复。

第七条服务变更

7.1服务内容变更

如因特殊原因需变更服务内容，双方应协商一致，签订补充协议，并明确变更后的服务内容和费用。

7.2服务期限变更

如因特殊原因需变更服务期限，双方应协商一致，签订补充协议，并明确变更后的服务期限。

第八条合同解除

8.1合同解除条件

服务方未按约定提供服务质量，经客户方书面通知后仍不改进；

客户方未按约定支付服务费用，经服务方书面通知后仍不支付；

一方违约行为导致合同目的无法实现；

因不可抗力因素导致合同无法履行；

双方协商一致解除合同。

8.2合同解除程序

任何一方要求解除合同时，应提前_______个工作日以书面形式通知对方。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于：

清算双方债权债务；

服务方退还客户方已支付的费用中超出服务期限的部分；

客户方支付服务方已提供服务部分的费用。

第九条违约责任

9.1服务方违约责任

支付违约金，金额为_______；

采取补救措施，恢复原状或赔偿损失；

退还客户方已支付的费用。

9.2客户方违约责任

支付违约金，金额为_______；

采取补救措施，恢复原状或赔偿损失；

支付服务方为追偿而发生的合理费用。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。

10.2争议解决机构

仲裁机构应按照《中华人民共和国仲裁法》和《仲裁规则》进行仲裁。

第十一条保密条款

11.1保密范围

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密范围。

11.2保密义务

双方对本合同内容及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十二条合同生效

12.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2合同生效日期

_______

第十三条合同附件

13.1合同附件一

育婴师专业服