会务服务人员工作总结(共3篇汇总).pdf

第1篇会务服务人员工作职责

会务服务人员工作职责

一、岗位说明。各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及

值班室的日常卫生清洁及前台接待。二、岗位职责。1、各项会议的服务保障工作。要求

按标准为制造中心各级别会议提供相应的会务服务，保障会议及相关事宜的平稳进行。流程

确认会议需求——会前准备——会中服务——会后清理——会议统计主要工作内容会议确

认（时间、会议室、参会人员及其他会议需求等）、会场布置（协调会议设备准备及调试、茶

水准备、座签摆放等）、会场入口迎宾、会中服务（引领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等

杂物清理、门外留守、应对会中突发状况）、散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员

及时关闭会场多媒体设备并归整、会议室清洁等。2、领导办公室的日常卫生清洁保障。要

求每日对领导办公室进行高标准清洁。

主要工作内容领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清

洁等。

3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁。

要求每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁。

主要工作内容领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检查、定期床品更换送洗、花卉

维护等、4、前台接待

要求按中心要求提供前台接待品质服务。

主要工作内容前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务。三、领班职责。

会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率，合理安排、调配人员，保障各项工

作正常进行、定期同小组成员交流谈心，稳定成员心理状态，保障各项工作正常进行，完成

各项考核工作；每三个月对小组成员进行专项服务培训，提高会务服务人员整体素质，增强

服务品质。

第2篇会务服务人员工作职责

会务服务人员工作职责

一、岗位说明。各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及

值班室的日常卫生清洁及前台接待。

二、岗位职责。

1、各项会议的服务保障工作。要求按标准为制造中心各级别会议提供相应的会务服务，

保障会议及相关事宜的平稳进行。流程确认会议需求——会前准备——会中服务——会后清

理——会议统计主要工作内容会议确认（时间、会议室、参会人员及其他会议需求等）、会

场布置（协调会议设备准备及调试、茶水准备、座签摆放等）、会场入口迎宾、会中服务（引

领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况）、散会后会

场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员及时关闭会场多媒体设备并归整、会议室清洁等。

2、领导办公室的日常卫生清洁保障。要求每日对领导办公室进行高标准清洁。

主要工作内容领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清

洁等。

3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁。

要求每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁。

主要工作内容领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检查、定期床品更换送洗、花卉

维护等、

4、前台接待

要求按中心要求提供前台接待品质服务。

主要工作内容前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务。

三、领班职责。

会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率，合理安排、调配人员，保障各项工

作正常进行、定期同小组成员交流谈心，稳定成员心理状态，保障各项工作正常进行，完成

各项考核工作；每三个月对小组成员进行专项服务培训，提高会务服务人员整体素质，增强

服务品质。

第3篇会务服务工作

会务服务工作

一、会务服务宗旨

确保会议正常运行，提供优质高效服务；

二、会务服务范围

学校党政办及向相关部门安排的会议、接待服务。

三、会务工作职责

1、根据开放使用情况做好学术报告厅会场、贵宾室以及一层、五层会议室和行政办公楼

会议室等的保洁工作；

2、为学校重大会议、庆典、讲座、学术报告等活动进行物品搬运、会场布置、现场保洁、

撤场清场等工作；

3、落实会议服务流程，保证会议服务质量，及时高效会议处理相关事项；

4、会议室的基础设施管理，物业服务组织应当制定明确的用于会务服务的硬件资源的保

管、领用、清洁、消毒、维护等管理规定，保证各类会议正常进行。

5、会议及入室服务员岗位职责

（1）会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好

会议接待准备（包括会议音响设备检查）；

（2）负责相关会议室