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2024年度航空机票代购及报销服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同签订背景

2.2合同目的

3.服务内容

3.1机票代购服务

3.1.1代购机票类型

3.1.2代购机票数量

3.1.3代购机票价格

3.2报销服务

3.2.1报销范围

3.2.2报销标准

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.机票代购服务流程

6.1客户需求提交

6.2机票预订

6.3机票出票

6.4机票交付

7.报销服务流程

7.1报销资料提交

7.2报销审核

7.3报销审批

7.4报销发放

8.服务质量保证

8.1服务质量标准

8.2质量问题处理流程

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：航空公司

乙方：机票代购服务公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同签订背景

鉴于甲方在2024年度内的航空旅行需求，为保障员工出行便利，提高工作效率，现与乙方签订本合同。

2.2合同目的

本合同旨在明确双方在2024年度内航空机票代购及报销服务中的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行。

3.服务内容

3.1机票代购服务

3.1.1代购机票类型

乙方为甲方提供国内、国际航线机票代购服务，包括经济舱、公务舱等不同舱位。

3.1.2代购机票数量

根据甲方实际出行需求，代购机票数量不少于100张。

3.1.3代购机票价格

代购机票价格按照市场行情及航空公司规定执行，具体价格以实际出票为准。

3.2报销服务

3.2.1报销范围

甲方员工因公出行的机票费用，符合公司报销规定的，乙方提供报销服务。

3.2.2报销标准

报销标准按照公司现行规定执行，具体标准详见附件。

4.服务期限

4.1合同起始日期

本合同自2024年1月1日起生效。

4.2合同终止日期

本合同至2024年12月31日止。

5.服务费用

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元。

5.2费用支付方式

甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期服务费用人民币万元，剩余费用按季度支付。

5.3费用支付时间

每季度第一个月的前五个工作日内支付当季服务费用。

6.机票代购服务流程

6.1客户需求提交

甲方需提前三个工作日向乙方提交机票代购需求，包括出行日期、航班、舱位等信息。

6.2机票预订

乙方在收到甲方需求后，尽快完成机票预订，并将机票信息反馈给甲方。

6.3机票出票

机票出票后，乙方将电子客票发送至甲方指定邮箱。

6.4机票交付

甲方收到机票信息后，自行打印或电子客票，作为出行凭证。

7.报销服务流程

7.1报销资料提交

甲方员工在出行后，将机票原件、报销单据等资料提交给乙方。

7.2报销审核

乙方在收到报销资料后，进行审核，确保符合报销规定。

7.3报销审批

审核通过的报销申请，乙方将提交给甲方财务部门审批。

7.4报销发放

审批通过的报销申请，甲方财务部门将在十个工作日内将报销款项支付给乙方。

8.服务质量保证

8.1服务质量标准

机票预订成功率不低于95%；

报销审核通过率不低于98%；

报销款项支付周期不超过10个工作日；

8.2质量问题处理流程

如出现服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行处理，具体流程如下：

甲方以书面形式提出服务质量问题；

乙方在接到通知后24小时内进行调查；

乙方在3个工作日内提出解决方案并实施；

甲方对解决方案进行确认。

9.违约责任

9.1违约情形

乙方未按时完成机票预订；

乙方未按时完成报销审核；

乙方未按时支付报销款项；

乙方服务质量未达到合同约定标准。

9.2违约责任承担

立即纠正违约行为；

向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；

若违约行为造成甲方损失的，违约方应赔偿甲方实际损