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酒店预订及服务合同

合同编号：__________

甲方（预订方）：

单位名称：____________________

地址：________________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（酒店方）：

单位名称：____________________

地址：________________________

联系方式：___________________

地址：___________________

第一章定义及术语

1.1本合同中下列术语的含义：

1.1.1“甲方”指预订方，即本合同中指定的单位或个人。

1.1.2“乙方”指酒店方，即本合同中指定的酒店单位。

1.1.3“合同”指本酒店预订及服务合同。

1.1.4“预订”指甲方通过电话、网络或其他方式向乙方提出的预定酒店房间或服务的请求。

第二章合同主体

2.1甲方为合法成立的单位或具有完全民事行为能力的个人，具备签订和履行本合同的能力。

2.2乙方为合法成立的酒店单位，具备提供酒店服务的能力。

第三章预订及服务内容

3.1甲方预订乙方提供的以下服务：

3.1.1酒店房间预订服务。

3.1.2酒店餐饮服务。

3.1.3酒店会议服务。

第四章预订及服务流程

4.1预订流程：

4.1.1甲方需提前向乙方提交预订申请，包括预订时间、预订房间类型、预订数量等详细信息。

4.1.2乙方在收到甲方的预订申请后，应及时审核并确认预订，如有需要，乙方有权拒绝甲方的预订请求。

4.1.3甲方在收到乙方的预订确认后，应在规定时间内向乙方支付预订费用。

4.2服务流程：

4.2.1乙方在预订时间内为甲方提供预订的酒店房间、餐饮和会议服务。

4.2.2甲方在入住酒店时，应出示有效证件，按照乙方的要求办理入住手续。

4.2.3甲方在退房时，应按照乙方的要求办理退房手续，如有消费未结清，甲方应在退房前结清。

第五章预订费用及支付

5.1预订费用：

5.1.1甲方预订酒店房间、餐饮和会议服务的费用，按照乙方提供的收费标准计算。

5.1.2乙方在合同履行过程中，如需调整收费标准，应提前通知甲方，并取得甲方同意。

5.2支付方式：

5.2.1甲方应在预订确认后，按照乙方提供的付款方式支付预订费用。

5.2.2乙方在收到甲方支付的预订费用后，应及时向甲方开具发票。

5.3逾期付款：

5.3.1如甲方未能在规定时间内支付预订费用，乙方有权取消预订，并有权要求甲方支付违约金。

5.3.2逾期付款的违约金，按照逾期付款金额的__%计算。

第六章住宿服务

6.1乙方提供给甲方的住宿服务应包括以下内容：

6.1.1提供预订的房间类型及相应设施。

6.1.2保持房间清洁卫生，定期更换床上用品。

6.1.3提供客房服务，包括整理房间、提供日用品等。

6.2乙方应保证住宿服务的质量，具体包括：

6.2.1房间设施设备完好，功能正常。

6.2.2提供安静、舒适的住宿环境。

6.2.3保障甲方在住宿期间的人身和财产安全。

第七章餐饮服务

7.1乙方提供给甲方的餐饮服务应包括以下内容：

7.1.1提供早餐、午餐和晚餐服务。

7.1.2提供甲方特殊要求的餐饮服务，如素食、无麸质餐等。

7.1.3提供宴会厅、会议室的餐饮配套服务。

7.2乙方的餐饮服务应符合以下标准：

7.2.1食品卫生符合相关法律法规的要求。

7.2.2餐饮质量达到甲方预期的标准。

7.2.3餐饮价格公道合理，不得擅自提高价格。

第八章会议服务

8.1乙方提供给甲方的会议服务应包括以下内容：

8.1.1提供会议场地、设施及设备。

8.1.2提供会议接待、布置及协调服务。

8.1.3提供会议期间所需的技术支持。

8.2乙方的会议服务应符合以下标准：

8.2.1会议场地及设施满足甲方需求。

8.2.2会议服务人员专业、热情、周到。

8.2.3会议服务费用合理，不得擅自增加费用。

第九章甲方义务

9.1甲方应履行以下义务：

9.1.1按照约定时间支付预订费用。

9.1.2遵守乙方的住宿、餐饮和会议服务规定。

9.1.3爱护乙方提供的设施设备，合理使用，避免损坏。

9.2甲方如有以下行为，乙方有权拒绝提供服务或要求甲方承担相应责任：

9.2.1利用乙方服务从事违法活动。

9.2.2损坏乙方设施设备，造成经济损失。

9.2.3违反乙方服务规定，影响其他客人正常使用。

第十章违约责任

10.1若乙方未能按照约定提供预订服务，乙方应承担以下责任：

10.1.1为甲方提供同等级别或更高等级的服务。

10.1.2返还甲方已支付的预订费用。

10.2若