《美团点评》课件.ppt

美团点评：改变生活的互联网服务平台美团点评，一家中国领先的互联网服务平台，致力于为用户提供便捷高效的生活服务，改变人们的生活方式。

公司简介与发展历程公司简介美团点评成立于2010年，总部位于中国北京。作为中国领先的本地生活服务平台，美团点评致力于连接消费者、商户和服务提供者，提供外卖、餐饮、酒店、旅游、娱乐等丰富的生活服务。发展历程美团点评在过去十多年的发展中，经历了从团购起步，到外卖、酒店预订、旅行等多元化业务扩张的历程。其核心竞争力在于庞大的用户基数、完善的物流体系和强大的技术实力。

美团点评的起源与创始团队美团点评由王兴于2010年创立。王兴是一位互联网领域的资深创业者，他曾创办过饭否网、海内网等社交网站。美团点评的创始团队成员包括王兴、穆荣均、王慧文等，他们在互联网行业积累了丰富的经验，并对本地生活服务市场有着深刻的理解。

公司成立时间与发展里程碑12010年美团网成立，专注团购业务。22013年美团外卖上线，开启外卖配送服务。32015年美团网与大众点评网合并，形成美团点评。42018年美团点评成功上市，成为中国互联网巨头。

企业使命与发展愿景企业使命为用户提供更便捷高效的生活服务，让生活更美好。发展愿景成为全球领先的本地生活服务平台，连接消费者、商户和服务提供者，创造更美好的生活。

商业模式概述平台模式美团点评采用平台模式，连接消费者、商户和服务提供者，通过撮合交易产生价值。配送服务美团点评拥有庞大的配送网络，为外卖业务提供高效的配送服务。佣金收入美团点评主要通过收取商户佣金、广告收入等方式盈利。

外卖业务板块订单量美团外卖拥有中国最大的外卖订单量，覆盖全国近百个城市。1配送速度美团外卖致力于为用户提供快速便捷的配送服务，平均配送时间在30分钟左右。2商户资源美团外卖与数百万家餐饮商户合作，提供丰富多样的外卖选择。3

餐饮服务与商户资源餐饮服务美团点评提供丰富的餐饮服务，包括外卖、团购、在线预订等，满足用户不同的用餐需求。商户资源美团点评拥有庞大的商户资源，包括餐厅、酒店、景区、娱乐场所等，为用户提供丰富的选择。

配送系统与物流网络1配送网络美团点评拥有覆盖全国的配送网络，包括数百万名配送员，为外卖业务提供高效的物流支持。2配送效率美团点评的配送系统经过不断优化，实现了高效的配送效率，满足用户对快速配送的需求。3技术支持美团点评利用大数据和人工智能技术，优化配送路线，提高配送效率。

技术创新与算法支持大数据分析美团点评利用大数据技术，分析用户行为，优化产品和服务，提供更加精准的推荐。人工智能算法美团点评应用人工智能算法，提高配送效率，优化用户体验。机器学习美团点评利用机器学习技术，根据用户数据，预测用户需求，提供个性化的服务。

用户画像与精准推荐用户数据采集美团点评收集用户数据，包括用户行为、兴趣、消费习惯等。用户画像构建美团点评根据用户数据，构建用户画像，了解用户特征。精准推荐美团点评根据用户画像，提供精准的商品和服务推荐，提升用户体验。

团购服务的发展历程起步阶段美团网于2010年上线，率先进入团购市场。1快速发展团购业务快速发展，成为美团网的核心业务。2多元化发展美团团购业务不断拓展，涵盖餐饮、娱乐、酒店等多个领域。3

团购模式的创新与突破1商户合作美团点评与商户建立紧密的合作关系，提供团购优惠和推广服务。2用户体验美团点评致力于提升用户体验，提供便捷的团购流程和优质的商户服务。3模式创新美团点评不断创新团购模式，推出多种团购产品和服务，满足用户多元化的需求。

景区票务与休闲娱乐服务1景区门票美团点评提供景区门票预订服务，帮助用户轻松规划旅行。2休闲娱乐美团点评提供电影票、演出票、KTV等休闲娱乐服务，满足用户娱乐需求。3服务体验美团点评致力于为用户提供便捷高效的景区票务和休闲娱乐服务，提升用户体验。

酒店与住宿预订平台经济型舒适型高端型美团点评酒店预订平台涵盖了从经济型到高端型各种类型的酒店，为用户提供多样化的住宿选择。

互联网+本地生活服务生态外卖配送为用户提供快速便捷的外卖配送服务。餐饮服务提供团购、在线预订、外卖等餐饮服务。酒店住宿提供酒店预订服务，满足用户住宿需求。旅行服务提供景区门票、酒店预订、旅行路线规划等服务。休闲娱乐提供电影票、演出票、KTV等休闲娱乐服务。

产品矩阵与业务布局1外卖美团外卖2餐饮美团点评3酒店美团酒店4旅游美团旅行

移动端应用程序介绍美团APP美团APP提供外卖、餐饮、酒店、旅行、娱乐等丰富的生活服务。大众点评APP大众点评APP专注于餐饮、酒店、休闲娱乐等商户评价和推荐。

用户交互体验设计1美团点评的移动端应用程序以简洁明了的用户界面设计为核心，旨在为用户提供良好的交互体验。2美团点评的应用程序注重用户体验，提供个性化的推荐和便捷的操作流程，提升用户满意度。

支付系统与