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2024年度智慧城市公共服务平台建设与运营服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2术语定义

1.3专用术语

2.项目概述

2.1项目背景

2.2项目目标

2.3项目范围

2.4项目实施阶段

3.服务内容

3.1平台建设

3.1.1硬件设施建设

3.1.2软件系统开发

3.1.3网络通信建设

3.2平台运营

3.2.1系统运维

3.2.2数据管理

3.2.3安全保障

3.2.4用户服务

4.服务期限

4.1建设期限

4.2运营期限

5.服务标准

5.1技术标准

5.2服务质量标准

5.3服务响应时间

6.服务费用

6.1建设费用

6.2运营费用

6.3付款方式

6.4付款时间

7.交付成果

7.1建设成果

7.2运营成果

8.合作方式

8.1合作模式

8.2合作方责任

8.3合作方义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3保密期限

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

本合同目录一览

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同主体

1.1.2甲方为我国市部门，负责智慧城市公共服务平台的建设与运营。

1.1.3乙方为具有相关资质的科技公司，具备智慧城市公共服务平台建设与运营能力。

1.2术语定义

1.2.1“智慧城市公共服务平台”是指乙方根据甲方需求，按照本合同约定进行建设与运营的综合性信息服务平台。

1.2.2“建设期限”是指乙方完成智慧城市公共服务平台建设所需的时间。

1.2.3“运营期限”是指乙方按照本合同约定，对智慧城市公共服务平台进行运营的时间。

2.项目概述

2.1项目背景

2.1.1为响应国家智慧城市发展战略，提高城市公共服务水平，甲方决定建设智慧城市公共服务平台。

2.1.2乙方具备丰富的智慧城市建设经验，愿意参与本项目。

2.2项目目标

2.2.1实现城市公共服务资源的整合与优化配置。

2.2.2提升城市居民生活品质，提高政府治理能力。

2.3项目范围

2.3.1智慧城市公共服务平台硬件设施建设。

2.3.2智慧城市公共服务平台软件系统开发。

2.3.3智慧城市公共服务平台网络通信建设。

2.4项目实施阶段

2.4.1项目启动阶段：双方确认合同生效，开始项目实施。

2.4.2项目建设阶段：乙方按照合同约定，完成智慧城市公共服务平台建设。

2.4.3项目验收阶段：甲方对乙方完成的建设成果进行验收。

3.服务内容

3.1平台建设

3.1.1硬件设施建设

3.1.1.1服务器设备采购与安装。

3.1.1.2存储设备采购与安装。

3.1.1.3网络设备采购与安装。

3.1.2软件系统开发

3.1.2.1系统需求分析。

3.1.2.2系统设计。

3.1.2.3系统编码与测试。

3.1.3网络通信建设

3.1.3.1公共服务数据交换平台建设。

3.1.3.2网络安全防护体系建设。

3.2平台运营

3.2.1系统运维

3.2.1.1系统日常监控。

3.2.1.2系统故障处理。

3.2.2数据管理

3.2.2.1数据采集与存储。

3.2.2.2数据分析与挖掘。

3.2.3安全保障

3.2.3.1系统安全防护。

3.2.3.2数据安全防护。

3.2.4用户服务

3.2.4.1用户注册与认证。

3.2.4.2用户咨询与解答。

4.服务期限

4.1建设期限

4.1.1乙方应在合同签订后6个月内完成智慧城市公共服务平台建设。

4.2运营期限

4.2.1乙方应在智慧城市公共服务平台建设完成后，按照本合同约定进行运营，运营期限为5年。

5.服务标准

5.1技术标准

5.1.1智慧城市公共服务平台硬件设施符合国家标准。

5.1.2智慧城市公共服务平台软件系统性能稳定，运行可靠。

5.2服务质量标准

5.2.1系统故障处理时间不超过2小时。

5.2.2用户咨询回复时间不超过24小时。

5.3服务响应时间

5.3.1乙方在收到甲方服务请求后，应在1小时内响应。

8.合作方式

8.1合作模式

8.1.1本合同采用总分包模式，乙方作为总承包商，负责智慧城市公共服务平台的建设与运营。

8.1.2乙方可自行或委托第三方完成部分建设与运营任务。

8.2合作方责任

8.2.1甲方