- 1、本文档共60页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
流程管理基本概念;流程的定义与重要性;什么是流程?;流程的重要性:效率、合规、客户满意度;流程管理概述;流程管理的目标;流程管理的核心原则;流程管理的关键要素;流程管理的类型;管理流程;操作流程;支持流程;项目流程;流程管理生命周期;流程识别与选择;流程分析;流程设计;流程实施;流程监控与优化;流程识别:寻找关键流程;流程选择:优先级排序;流程分析:现状评估;流程分析工具:流程图;流程分析工具:鱼骨图;流程分析工具:价值流图;流程设计:改进方案;流程设计原则:简化、标准化;流程设计技巧:消除瓶颈;流程实施:落地执行;流程实施的关键步骤;流程实施中的风险管理;流程监控:数据收集与分析;流程监控指标:KPIs;流程优化:持续改进;流程优化的方法与工具;流程管理的角色与职责;流程所有者;流程参与者;流程改进团队;流程管理工具与技术;流程管理软件;BPMN(业务流程建模标记);流程管理成功案例分析;案例一:某制造企业流程优化;案例二:某服务企业流程改进;流程管理常见问题与挑战;流程僵化;流程不透明;流程冲突;如何应对流程管理中的挑战;加强沟通与协作;持续培训与学习;流程管理的未来趋势;数字化流程;自动化流程;智能化流程;流程管理与企业战略;流程管理与组织文化;流程管理与风险管理;流程管理:提升企业竞争力的关键
文档评论(0)