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消费调解协议8篇

篇1

甲方（消费者）：[XXXXX]，性别：XX，出生日期：XXXX年XX月XX日，住址：XXXXXX，联系方式：XXXXXX。

乙方（商家）：[XXXXX]，地址：XXXXXX，联系方式：XXXXXX。

鉴于甲方在乙方处消费过程中发生纠纷，双方无法协商解决，特邀请相关调解机构进行调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，达成如下调解协议：

一、纠纷概述

甲方于XXXX年XX月XX日在乙方处购买了[XXXXX]商品，价格为[XXXXX]元。在使用过程中，甲方发现该商品存在[XXXXX]问题，多次与乙方协商未果，遂向调解机构申请调解。

二、调解内容

1.乙方同意对甲方购买的商品进行[XXXXX]处理，具体处理方式为：[XXXXX]。

2.乙方同意赔偿甲方因商品问题造成的损失[XXXXX]元，支付方式为：[XXXXX]。

3.甲方同意在收到乙方赔偿后，不再向乙方追究其他责任。

三、权利义务

1.乙方应当按照约定对甲方购买的商品进行处理，并确保处理后的商品符合相关质量标准。

2.乙方应当按照约定赔偿甲方的损失，并确保支付方式的合法性和安全性。

3.甲方应当配合乙方的处理工作，并在收到赔偿后放弃其他追究权利。

四、违约责任

1.若乙方未按照约定对商品进行处理或未按时支付赔偿金，应当承担相应的违约责任。

2.若甲方在收到赔偿后仍追究乙方的其他责任，应当承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应当首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均可向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。

六、其他事项

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式三份，甲、乙双方各执一份，调解机构留存一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

3.本协议内容真实、合法、有效，双方均应严格遵守。

甲方（消费者）：[XXXXX]

签字日期：XXXX年XX月XX日

乙方（商家）：[XXXXX]

签字日期：XXXX年XX月XX日

调解机构：[XXXXX]

签字日期：XXXX年XX月XX日

篇2

协议编号：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

协议日期：XXXX年XX月XX日

协议双方：

甲方（消费者）：姓名：XXXX，联系方式：XXXX，地址：XXXX。

乙方（商家）：商家名称：XXXX，联系方式：XXXX，地址：XXXX。

争议事项：双方因XXXX年XX月XX日在乙方处购买的商品（具体商品信息见附件）发生消费纠纷，甲方认为乙方存在以下问题：XXXX。乙方则认为甲方的问题主要集中在XXXX。经过双方协商，同意通过调解解决该消费纠纷。

调解内容：

1.退款退货：乙方同意为甲方提供退款退货服务，具体退款金额为人民币XXXX元，退货商品需保持原状，且不影响乙方二次销售。退款及退货事宜将在本协议签订后XX个工作日内完成。

2.赔偿损失：乙方同意赔偿甲方因本次消费纠纷造成的部分损失，具体赔偿金额为人民币XXXX元。赔偿款将在本协议签订后XX个工作日内支付至甲方的指定账户。

3.道歉与补偿：乙方对于甲方的投诉表示歉意，并同意在退款退货和赔偿损失的基础上，再给予甲方一定的补偿，具体补偿方案为：XXXX。补偿措施将在本协议签订后XX个工作日内完成。

4.后续服务：乙方承诺将改进其服务流程，加强内部管理和培训，提高服务质量，避免类似消费纠纷再次发生。乙方将在本协议签订后XX个工作日内提交具体的改进措施和计划。

协议条款：

1.条款一：双方确认本协议中的所有条款都是双方自愿达成的，不存在任何形式的胁迫或欺诈行为。

2.条款二：本协议中的所有条款都具有法律效力，双方必须严格遵守。如一方违约，需承担相应的法律责任。

3.条款三：本协议中的争议解决方式仅限于调解，双方同意不接受仲裁或诉讼等法律途径解决本次消费纠纷。

4.条款四：双方同意在本协议签订后，将共同遵守协议中的所有条款，并积极配合完成调解事项。如一方未能按时完成协议中的事项，需承担相应的违约责任。

5.条款五：本协议中的保密条款双方需严格遵守，不得泄露对方的商业机密或个人隐私。

6.条款六：双方同意在本协议签订后，将共同监督协议的执行情况，如发现违约行为，将及时向对方提出书面异议。

7.条款七：本协议中的其他未尽事宜，