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上级部门借调学习工作总结及心得感悟

在组织的精心安排和各级领导的关心指导下，本人于〔...〕年〔...〕月借调至〔...〕部门学习锻炼。期间，既有挑灯鏖战文稿起草的磨砺之苦，也有夜学考场领导即席把脉的破茧之砺，更有重点项目圆满收官的负重之甘。通过这段时间的工作和学习，我深深感受到了机关干部的闯劲、干劲和拼劲，受益良多。现就工作情况和心得感悟汇报如下：

=1\*CHINESENUM3一、工作情况

（=1\*CHINESENUM3一）进一步完善〔...〕服务保障体系。聚焦关键小事、重点对象，探索开展〔...〕服务保障工作，为群众办实事、解难题。一是严谨细致落实政策。紧扣一套制度规范、一项流程指南、一个政策口径、一张督办简报等四个一机制，串联前中后台服务工作全流程，形成高效工作闭环。二是贴心周到服务群众。作为工作专线、联络专群主要负责人，做好各项政策咨询解答服务，力争实现急事不过夜。针对特殊情况和诉求，建立即时研判－专班对接－跟踪反馈机制，构建服务闭环。三是扎实开展企业摸底调研。根据上级部署要求，对有关单位业务开展情况进行逐一摸排并汇总上报，确保资料归集完整率100％。截至目前，累计服务解答指导〔...〕人次，开展专题调研回访〔...〕家次，受理业务〔...〕笔，稳妥化解工作信访案件〔...〕件。

（=2\*CHINESENUM3二）多措并举有序做好〔...〕项项目评审工作。紧盯年度重点工作目标任务，建立动态工作台账，按月列清单、按周抓推进。一是圆满完成海外项目集中评审工作。对照管理办法，审慎研究制定评审工作方案，实施评审工作全链条闭环管理，确保各环节高效衔接，会务服务保障精准到位。严格实施双人校核、交叉验证制度，校对评审材料〔...〕人次共〔...〕页，制作各类评审有关表格〔...〕份，分类装袋各项材料〔...〕份共〔...〕袋。二是完成两项市级项目答辩通知。积极配合有关部门，完成面试答辩通知及资料收集汇总，累计对接有关机构〔...〕余家，耐心解答电话咨询〔...〕余次。

（=3\*CHINESENUM3三）积极开展〔...〕课题研究。聚焦提升培养质量、激发创新活力、金融服务科技创新等重难点问题，采取解剖麻雀式调研，积极对接各类金融机构，总结分析现有做法、发展现状和主要问题，归纳梳理国内外先进经验和先进举措，高质量完成《关于进一步深化完善〔...〕体系的思路和对策研究》课题。

=2\*CHINESENUM3二、心得感悟

（=1\*CHINESENUM3一）多总结、常摸索，不断提高解决问题的能力。借调学习一年来，对处室有关工作已有了一定接触和了解。此时，如果仍以初学者自居，满足于交差式完成，那么对工作将一直停留在熟悉层面，难以做到精通。要学会用脑子干活，不仅苦干实干，还要巧干会干，培养向前看三步的预见性思维。面对工作中出现的许多新情况、新问题、新矛盾，要努力提出解决问题的点子、办法；针对工作开展过程中的疏漏点、风险点、薄弱点，要马上修正、及时回顾、时常摸索。争取做到身在事之中、心在事之上，在履行岗位职责上坚持高站位，在解决矛盾问题上立足高起点，在完成工作任务上确保高标准，实现从被动应对向主动破题转变。

（=2\*CHINESENUM3二）想到位、做充分，形成全链条闭环管理的意识。项目评审作为今年承接的重点工作，工作要求高、敏感性强，涉及面广、工作量大。作为初次参与者，要想确保评审活动顺利完成、评审环节有序衔接，就要在头脑中提前演练，按会前、会中、会后的逻辑思维去抠细节、抓关键。通过全流程沙盘推演，确保食宿安排、会场布置等各项细节精准落实。努力做到领导想到的，要能跟的上；领导询问的，要能答得上；领导疏漏的，要能补得上。

（=3\*CHINESENUM3三）善沟通、巧提炼，努力提升沟通交流的技巧。〔...〕工作政策性强、专业度高，虽已构建标准体系，但具体执行时仍存模糊地带，需向上级部门具体请示明确才能操作。为提高请示效率、确保请示效果，急需三备机制破题：一备政策底稿，重大事项实行清单式请示，做到政策依据、请示要点、备选方案三清；二备沟通策略，建立关键信息捕捉－合理时机切入－精准二次确认应答闭环；三备落实路径，对暂未明确事项，践行三问法则，问清政策边界、问准执行尺度、问明反馈时限，确保政令贯通不偏差。