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质量管理体系操作实务作业指导书

TOC\o1-2\h\u7050第一章质量管理体系概述 4

261351.1质量管理体系基本概念 4

80621.1.1质量 4

78891.1.2质量管理 4

312851.1.3质量管理体系 4

20821.1.4质量管理的起源 5

147211.1.5统计质量控制 5

86041.1.6全面质量管理 5

29611.1.7ISO9000族标准 5

251081.1.8质量管理体系的发展趋势 5

28632第二章质量方针和目标 5

264521.1.9质量方针的制定 6

246951.1质量方针的定义 6

205961.2质量方针的制定原则 6

163171.3质量方针的制定流程 6

327231.3.1质量方针的实施 6

293542.1质量方针的宣传和培训 6

107642.2质量方针的监督与考核 6

63062.2.1质量目标的设定 6

3461.1质量目标的定义 7

45361.2质量目标的设定原则 7

23681.3质量目标的设定流程 7

205261.3.1质量目标的监控 7

154902.1质量目标监控的方法 7

59212.2质量目标监控的频率 7

162872.3质量目标监控的结果处理 7

6018第三章质量体系文件 8

277652.3.1编制原则 8

96592.3.2编制内容 8

101682.3.3编制流程 8

219522.3.4审核原则 8

141732.3.5审核内容 9

308052.3.6审核流程 9

187352.3.7发布流程 9

3022第四章质量管理过程 9

48932.3.8管理职责概述 9

9232.3.9具体管理职责 10

7842.3.10人力资源管理 10

95592.3.11基础设施管理 10

251522.3.12工作环境管理 11

284742.3.13产品实现策划 11

123862.3.14采购与供应 11

233152.3.15生产过程控制 11

238542.3.16检验与试验 11

108202.3.17测量与分析 12

314882.3.18内部审核 12

26332.3.19纠正措施与预防措施 12

70782.3.20持续改进 12

7893第五章设计开发控制 12

206442.3.21目的与意义 13

96182.3.22策划内容 13

210962.3.23策划实施 13

186792.3.24输入 13

118452.3.25输出 13

89272.3.26目的与意义 14

64502.3.27更改控制流程 14

135072.3.28更改控制要求 14

13731第六章采购控制 14

27492.3.29供应商选择原则 14

196941.1符合国家法律法规及行业规范：供应商必须具备合法的经营资质，遵循国家法律法规及行业规范。 14

101851.2质量保证能力：供应商应具备稳定的产品质量和良好的售后服务能力。 14

166721.3价格竞争力：供应商应提供具有竞争力的价格，保证采购成本合理。 14

32881.4交货周期：供应商应具备按时交货的能力，保证生产进度不受影响。 14

251301.5企业信誉：供应商应具备良好的企业信誉，降低采购风险。 14

311541.5.1供应商评价方法 14

270892.1初选评价：对供应商的基本信息、资质、产品质量、价格、交货周期等方面进行初步评价。 14

158062.2实地考察：对初选合格的供应商进行实地考察，了解其生产设备、技术实力、管理体系等方面的情况。 15

153042.3综合评价：根据初选评价和实地考察结果，对供应商进行综合评价，确定合作意向。 15

246122.4定期评价：对已合作的供应商进行定期评价，以了解其产品质量、服务等方面的变化。 15

132692.4.1采购计划制定 15

250621.1根据生产计划、物料需求计划等制定采购计划，明确采购品种、数量、交货周期等要求。 15

230311.2采购计划应充分考虑市场供应情况、供应商能力等因素，保证采购顺利进行。 15