2023年四级人力资源管理师考试试题.doc

2023年11月人力资源管理师考试试题四级

2023年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：公司人力资源管理师

等级：国家职业资格四级

卷册二：专业技能

注意事项：

1、请按规定在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答规定，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题10分，第3小题17分，共35分)

1、请简述公司组织信息采集的程序？(8分)

2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(10分)

3、校园招聘有什么优点．又有哪些局限性?(17分)

二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

l、某公司的制度工作日长度为7小时，2023年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表l所示．

表1工作日写实登记表3月份

工作日1日～2日5日～9日12～16日19～23日26～30日

是否出勤否是是是是

工作日实际长度(小时)065．95．75．7

请计算3月份小王的出勤率和工作日运用率．(10分)

2、某公司对50位销售人员进行培训．培训经费预算标准如表2所示．请填写表2的空栏．

并计算出每位销售人员的培训成本．(15分)

表2某公司培训费用核算表

序号培训项目费用标准费用预算(元)

l项目设计成本(2023元/天，2天)

2项目实行成本培训师课酬(20230元/天，4天)

培训师交通食宿(1000元/天．4天)

场地租赁等费用(500元/天，4天)

设备费用(4000元)

学员教材费(100元/人．50人)

学员的餐费(20元/天．4天．50人)

学员的误工费(5000元/天．4天)

3项目评估费(1000元/天·次．3次，3天)

4项目评估管理费培训部人员薪资(200元/天．2人．15天)

费用合计

三、综合题(本题共2题．第1小题20分，第2小题20分．共40分)

l、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期．该公司非常注重管理的规范化和充足调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展．随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡．客户的投诉也不断增长．员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职．其别人员也出现不稳定的征兆。通过对公司内部管理的进一步了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平．对外缺少竞争力．公司的薪酬结构也不尽合理．从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失．针对这一具体问题．该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与公司战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和发明性，公司发展又开始恢复良好的势头。

请问该公司员工流失的因素是什么，从中可以获得什么启示?(20分)

2、吴先生分派至SM公司工作．2023年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作．2023年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。2023年4月，SM公司在实行全员劳动协议制时与吴先生签订了无固定期限劳动协议。2023年7月，吴先生与别人台伙开办了某实业有限公司，并自任总经理．2023年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回．此后．吴先生未回SM公司上班。2023年12月4日．SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况．遂以吴先生违反劳动法规为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出告知单。2023年12月23日，吴先生在收到告知单，获悉被除名的决定之后．随即向本地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，规定SM公司撤消除名决定并补发2023年3月至2023年10月的工资．

请回答：本地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其重要依据是什么?(20分)

2023年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：公司人力资源管理师

等级：国家职业资格四级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应一方面