TZHIQSA002.1-2023 粤港澳大湾区社区居家养老服务规范 第1部分：通用要求.pdf

T/ZHIQSA002.1—2023

ICS03.080.30

CCSA12

团体标准

T/ZHIQSA002.1—2023

粤港澳大湾区社区居家养老服务规范

第1部分：通用要求

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

珠海市出入境检验检疫服务行业协会发布I

T/ZHIQSA002.1—2023

目录

前言3

引言3

1范围5

2规范性引用文件5

3术语和定义5

4合法合规6

5基本要求6

6服务过程9

7智慧平台应用11

8分析评价和改进12

附录A:社区居家养老服务流程14

参考文献15

II

T/ZHIQSA002.1—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规

则》的规定起草。

本文件是T/ZHIQSA002《社区居家养老服务规范》的第1部分。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由珠海市出入境检验检疫服务行业协会提出。

本文件起草单位：珠海正圆养老服务有限公司、珠海市出入境检验检疫服务行业协会、香港安老咨

询委员会、澳门街坊会联合总会广东办事处、珠海市社会工作协会、珠海市养老服务业协会、珠海市香

洲区社会工作协会、珠海市香洲区湾仔街道新时代社会工作服务中心、珠海市香洲区翠香领航社会组织

发展统筹中心、珠海市香洲区狮山点睛社会组织发展服务中心、珠海香洲祈康托老中心、珠海市香洲区

光明街朝晖护老院、珠海福慧长者家园养老服务有限公司、珠海市香洲区慈善会、珠海康颐社会工作服

务中心。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

本文件为首次发布。

3

T/ZHIQSA002.1—2023

引言

在以“政府指导、社会支持、居家为基、依托社区”的社区居家养老服务新形式下，引入专业化组织

开展养老服务工作，是推进和实现全面社区居家养老服务的重要方法。

为了确保社区居家养老服务的符合有效开展，提升服务质量，提出制定T/ZHIQSA002《社区居家养老

服务规范》系列标准，由以下部分构成,以后根据社区居家养老工作需要，再做调整：

——第1部分：通用要求。

——第2部分：生活照料。

——第3部分：助餐。

——第4部分：健康照护。

——第5部分：安全援助。

——第6部分：精神慰藉。

——第7部分：文娱康乐。

其中《社区居家养老服务规范第1部分：通用要求》提供了社区居家养老服务系列标准的框架，明确

了普遍适用的社区居家养老服务要求。其余部分在以通用要求为基础，结合行业服务的特点，细化不同社

区居家养老服务的具体内容，使其更具可行性、操作性。

本文件为《社区居家养老服务规范》的第1部分，适用于社区居家养老服务。通过“智慧养老信息平

台+社区居家养老中心*站点”的新模式，充分发挥互联网、大数据、标准化在社区居家养老服务资源配套

中的作用，提升养老服务的