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远程办公支持系统使用情况分析表
序号
部门名称
员工人数
在线办公天数/月
系统登录次数/周
平均登录时长/天（分钟）
故障报告次数
故障解决率
满意度评分（15）
1
部门A
100
22
120
120
5
90%
4.5
2
部门B
150
20
130
110
8
85%
4.0
3
部门C
200
25
140
115
10
95%
4.8
4
部门D
120
18
100
100
3
98%
4.3
5
部门E
180
24
110
105
6
92%
4.7
表格说明：
序号：部门编号。
部门名称：部门名称。
员工人数：部门总人数。
在线办公天数/月：部门员工每月在线办公的平均天数。
系统登录次数/周：部门员工每周登录系统的平均次数。
平均登录时长/天（分钟）：部门员工每天登录系统的平均时长。
故障报告次数：一个月内系统故障的报修次数。
故障解决率：故障报修后系统解决问题的比例。
满意度评分（15）：员工对远程办公支持系统的满意度评分，1为非常不满意，5为非常满意。
部门编号
部门名称
员工数
在线工作天数
系统登录频率
平均每日在线时长
故障反馈次数
故障响应时间（小时）
用户满意度（15）
01
研发部
120
18
15
5.5
3
2.5
4.2
02
市场部
80
16
12
4.8
2
3.0
4.5
03
销售部
150
17
14
5.2
4
2.8
4.1
04
财务部
50
19
10
4.0
1
2.3
4.7
05
IT部
70
20
18
6.0
5
2.6
4.3
表格说明：
部门编号：各部门的唯一标识码。
部门名称：远程办公支持系统使用的部门名称。
员工数：该部门使用远程办公系统的员工总数。
在线工作天数：该部门员工每月平均在线工作天数。
系统登录频率：员工每周通过远程办公系统登录的次数。
平均每日在线时长：员工平均每日使用远程办公系统的时长（单位：小时）。
故障反馈次数：一个月内通过系统反馈的故障总数。
故障响应时间：从故障反馈到问题解决的平均时间（单位：小时）。
用户满意度：员工对远程办公支持系统的满意度评分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意。
部门
员工数
远程工作天数
系统登录率
平均在线时长
故障率
故障解决时效
用户满意度评分
A
100
22
85%
4.5小时
2%
2小时
4.6
B
150
20
80%
4.0小时
3%
3小时
4.3
C
200
25
90%
5.0小时
1%
1.5小时
4.8
D
120
18
75%
3.8小时
4%
2.5小时
4.2
E
180
24
88%
4.8小时
2.5%
2小时
4.5
表格说明：
部门：使用远程办公支持系统的不同部门。
员工数：该部门使用远程办公系统的员工总数。
远程工作天数：员工每月平均远程工作的天数。
系统登录率：员工每周登录远程办公系统的频率百分比。
平均在线时长：员工平均每天使用远程办公系统的时长（单位：小时）。
故障率：一个月内系统故障的百分比。
故障解决时效：从报告故障到故障解决所需的时间（单位：小时）。
用户满意度评分：员工对远程办公支持系统的满意度评分，满分为5分。
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