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商业运营管理手册与计划书
第一章运营管理部门的组建及工作职能
一、运营管理部门的组建
运营简而言之就是个商场的运作和经营管理，运营的基本特点
是标准、细致、效率、协作、创新。商业地产只有通过良好的体运
营，才能体现真正的商业价值，也才能实现开发商、管理者、投资者、
运营者、消费者五者之间的利益关系，从而实现互惠共赢。为了确保
物业运营管理工作开展目标的一致性和统一性，在组建上，绝
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