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2024年度房地产项目物业管理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释原则

2.双方基本信息

2.1物业服务方

2.2业主方

3.项目概述

3.1项目名称

3.2项目地址

3.3项目概况

4.物业服务内容

4.1公共区域管理

4.2楼宇设备维护

4.3绿化养护

4.4安保服务

4.5客户服务

5.服务标准与质量要求

5.1物业服务质量标准

5.2服务评价与投诉处理

6.服务费用及支付方式

6.1物业服务费

6.2费用支付方式

6.3逾期付款处理

7.合同期限及终止条件

7.1合同期限

7.2终止条件

8.合同履行与变更

8.1合同履行

8.2合同变更

9.保密条款

9.1保密义务

9.2保密信息范围

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效及其他

12.1合同生效条件

12.2合同附件

12.3其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.3物业：指业主方拥有的房地产项目，包括住宅、商业、办公等建筑物及其配套设施。

1.1.4物业服务：指服务方根据合同约定，对物业进行的管理、维护、运营等活动。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同用词如无特别说明，均具有通常含义。

1.2.2合同条款的解释应遵循公平、诚实信用的原则。

1.2.3如合同条款内容存在歧义，应按有利于维护业主权益的原则进行解释。

2.双方基本信息

2.1物业服务方

2.1.1名称：___________

2.1.2法定代表人：___________

2.1.3注册资本：___________

2.1.4注册地址：___________

2.2业主方

2.2.1名称：___________

2.2.2法定代表人：___________

2.2.3注册资本：___________

2.2.4注册地址：___________

3.项目概述

3.1项目名称：___________

3.2项目地址：___________

3.3项目概况

3.3.1项目性质：___________

3.3.2建筑面积：___________

3.3.3容积率：___________

3.3.4绿化率：___________

4.物业服务内容

4.1公共区域管理

4.1.1保持公共区域整洁、安全、有序。

4.1.2定期对公共区域进行清洁、消毒、绿化等工作。

4.2楼宇设备维护

4.2.1定期对楼宇设备进行保养、维修，确保设备正常运行。

4.2.2及时处理业主报修的设备故障。

4.3绿化养护

4.3.1定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥等工作。

4.3.2保持绿化区域整洁、美观。

4.4安保服务

4.4.124小时安保巡逻，确保小区安全。

4.4.2定期对安保人员进行培训，提高安保水平。

4.5客户服务

4.5.1设立客户服务，及时处理业主投诉和建议。

4.5.2定期开展业主满意度调查，提高服务水平。

5.服务标准与质量要求

5.1物业服务质量标准

5.1.1公共区域清洁、消毒、绿化标准。

5.1.2楼宇设备保养、维修标准。

5.1.3安保服务标准。

5.1.4客户服务标准。

5.2服务评价与投诉处理

5.2.1业主对物业服务进行评价，服务方应及时反馈处理结果。

5.2.2业主对物业服务提出投诉，服务方应在规定时间内处理完毕。

6.服务费用及支付方式

6.1物业服务费

6.1.1物业服务费按月收取，收费标准为___________元/平方米·月。

6.1.2物业服务费包括公共区域管理、楼宇设备维护、绿化养