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精选全陪导游工作总结范文

工作汇报/工作计划/导游工作总结

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姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-009274

工作总结|WORKSUMMARY

导游工作总结

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导游工作总结

精选全陪导游工作总结范文

总结简介：本导游工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

暑假回家,在旅行社做了两个月的事。觉得还是比较幸运能有这样的机会,毕

竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很开心!这两个月带

了一些团,几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!

做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就

是可以跑很多地方,我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游

的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的,所以我总能保持乐观的心态,不

会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生

活就是要开心才好哦!

一、这是火车团出站前应该做好的准备工作

1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。

2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。

3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，

防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。

二、在吃饭时应该注意的问题

1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地

方及自己用餐的地方。

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2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。

3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，

请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能

够改善。

三、景区游玩是需要注意的情况

1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有

人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的

团，一定要家长带好自己的小孩。

2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，

防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。

3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。

4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游

览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工

作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。

5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情

况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。

6.在车开动前务必要清点好人数。

四、入住酒店的问题

1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应

该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即

给总台电话。

2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。