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服务姿态服从员工行为规范标准。
柜台出样品整齐、清洁，保证出样品摆放美观，标识齐全。
销售工具（笔、瞳距尺、复写纸、计算器、价格表、定单）整齐摆放在伸手可及的地方。
检查工具是否到位，特别注意镊子、指甲剪等整洁。
欢迎顾客
在顾客离柜台3—5米处微微躬身笑脸招呼顾客。
招呼语一般为“欢迎光临！”、“您好，请问需要我帮忙吗？”，节假日时的招呼语要注意时宜“春节快乐！”、“新年快乐！”等。
招呼语的语调不能太高，切忌生硬。
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