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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024正式年度酒店住宿服务采购合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同签订目的及依据

3.住宿服务内容及标准

3.1客房类型及数量

3.2客房设施及服务

3.3住宿服务期限

4.住宿服务价格及支付方式

4.1住宿服务价格

4.2价格调整机制

4.3支付方式及时间

5.合同履行及管理

5.1甲方权利和义务

5.2乙方权利和义务

5.3违约责任

6.客房预订及入住

6.1预订流程

6.2入住手续

6.3入住时间及退房时间

7.客房设施及用品损坏赔偿

7.1损坏赔偿原则

7.2损坏赔偿标准

8.客房安全及卫生

8.1客房安全责任

8.2客房卫生标准

9.客房退房及房间清洁

9.1退房手续

9.2房间清洁标准

10.客房投诉及处理

10.1投诉渠道

10.2投诉处理流程

11.合同变更及终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同附件

13.1附件一：客房设施清单

13.2附件二：住宿服务收费标准

14.合同生效及终止时间

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方详细地址]

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.2乙方基本信息

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方详细地址]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.合同签订目的及依据

本合同签订目的为明确甲乙双方在2024年度内关于酒店住宿服务的采购关系，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经甲乙双方友好协商，达成如下协议。

3.住宿服务内容及标准

3.1客房类型及数量

标准间：[数量]间

豪华间：[数量]间

套房：[数量]间

3.2客房设施及服务

客房设施包括但不限于：

空调

液晶电视

独立卫生间

沙发

水壶

宽带网络

客房服务包括但不限于：

24小时前台服务

客房清洁服务

行李寄存服务

叫醒服务

3.3住宿服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.住宿服务价格及支付方式

4.1住宿服务价格

标准间：[价格]元/晚

豪华间：[价格]元/晚

套房：[价格]元/晚

4.2价格调整机制

如遇政策性调价或市场波动，乙方有权在提前[天数]天通知甲方的情况下调整价格。

4.3支付方式及时间

甲方应于入住前支付住宿费用，支付方式为：

预付：[金额]元

现场支付：入住时支付余额

5.合同履行及管理

5.1甲方权利和义务

甲方有权要求乙方提供合同约定的住宿服务，并支付相应费用。

甲方应按时支付住宿费用，遵守酒店规章制度。

5.2乙方权利和义务

乙方应按照合同约定提供住宿服务，保证客房设施及服务质量。

乙方有权对甲方违反酒店规章制度的行为进行处理。

6.客房预订及入住

6.1预订流程

电话预订

网络预订

前台预订

6.2入住手续

甲方入住时需提供有效身份证件，办理入住手续。

6.3入住时间及退房时间

入住时间为当日下午[时间]，退房时间为次日下午[时间]。如需延长入住时间，需提前与酒店协商。

8.客房设施及用品损坏赔偿

8.1损坏赔偿原则

按照实际损坏程度及新旧程度进行评估

按照市场同类商品价格或乙方定价进行赔偿

8.2损坏赔偿标准

具体赔偿标准如下：

损坏空调：[金额]元

损坏电视：[金额]元

损坏水壶：[金额]元

损坏其他设施：[金额]元

9.客房安全及卫生

9.1客房安全责任

乙方负责确保客房设施安全，防止意外事故发生。

9.2客房卫生标准

地面无污渍、杂物

卫生间清洁无异味

床上用品每日更换，保持干净

客房内无虫害、蟑螂等

10.客房退房及房间清洁

10.1退房手续

甲方退房时，应结清所有费用，并办理退房手续。

10.2房间清洁标准

地面、墙面、家具无污渍

卫生间清洁，无异味

床上用品撤换，保持干净

11.客房投诉及处理

11.1投诉渠道

前台投诉

电话投诉

邮件投诉

11.2投诉处理流程

乙方收到投诉后，应在[时间]内进行核实并给予答复。处理流程如下：

核实情况

分析原因

制定解决方案

实施解决方案

反馈处理结果

12.合同变更及终止

12.1合同变更条件

法律法规变更