TWJWCHCA 002-2024 医疗陪护服务机构综合实力评价准则.pdf

ICS03.080.30

WJWCHCA

中国医药卫生文化协会团体标准

T/WJWCHCA002—2024

医疗陪护服务机构综合实力评价准则

ComprehensiveStrengthEvaluationCriteriaforMedicalCompanionshipService

Organizations

（发布稿）

2024-12-02发布2024-12-02实施

中国医药卫生文化协会  发布

T/WJWCHCA002—2024

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价原则1

5评价方法2

6指标体系构成2

参考文献6

I

T/WJWCHCA002—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由中国医药卫生文化协会医疗健康信用分会提出。

本文件由中国医药卫生文化协会归口。

本文件起草单位：中国诚信信用管理股份有限公司、泰心康护（天津）健康管理有限公司、北京市

东城区中诚医药信用评价服务中心、北京经济技术开发区智荟医养结合产业研究院。

本文件主要起草人：李骥、宋华、陈心怡、王开平、王磊、赵禾欣、白彦芳、黄静、刘佳琳、王珂、

赵昭、刘语瑄。

II

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引言

随着人均GDP增长，医疗保健消费显著提升，人们对于高质量医疗护理服务需求日益增加。然而，

医疗护理行业存在专业人才不足、服务覆盖有限、内容单一、收费不统一、管理不均和供需纠纷等问题，

需要通过加强体系化管理、提升医疗陪护服务品质等措施持续改进。

鉴于此，医疗陪护服务机构作为为医院陪护服务提供体系化、专业化、规范化的重要力量和主流模

式，制定一套围绕其执业资质、企业治理、服务能力、服务质量、社会评价等多方面综合实力的评价标

准，通过第三方市场监督的形式，解决护理服务过程及服务质量的难点、堵点，建立良性机制，对于提

升医疗陪护服务质量、保障患者权益、促进行业可持续发展，增进全民健康福祉具有重要意义。

III

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医疗陪护服务机构综合实力评价准则

1范围

本文件规定了对医疗陪护服务机构开展综合实力评价工作的原则、方法、指标构成等。

本文件适用于指导医疗陪护服务机构综合实力评价工作的开展。

a)证实其具有持续地为医院提供医疗辅助、为病患提供医疗