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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

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超市收银开会

篇一：超市收银员注意事项

超市收银员注意事项

超市收银员工作注意事项有很多，大致分为营业前、营业期间、营业结束三个

部分，以下就是从这三个方面具体阐述：

（一）超市营业前注意事项

1.收银员必须准点上班；

2.服装仪容整洁，符合公司要求；

3.仔细清点钱箱里钱的金额，准确无误以后再与交接班记录本上的数据核对是

否正确，如有出入必须及时向公司汇报；

4.打扫超市，整理收银台，保持收银台及周围环境的整洁；

5.打开电脑、pos机，检查设备是否能正常使用；

6.准备早点，打豆浆，煮粽子等；

7.补齐货物；

（二）超市营业期间注意事项

超市营业期间，收银员作业流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、

找零、送客七个步骤，每个环节都有收银员需要注意的事项。

接待顾客

(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”；

(2)若顾客不清楚所需商品在何位置，积极主动的引导顾客；

扫描商品与结算

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

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(1)已最快的速度将商品扫描，避免后面的顾客等太长时间；

(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满；

(3)确保无漏扫描，以免给超市造成损失；

收取付款

(1)做到“三唱”，即唱总、唱收、唱找；

(2)如若收到大额的钱，仔细分辨钱的真伪；

(3)顾客刷卡时要准确输入金额；

4.找零

(1)钱柜的零钱要准备充足；

(2)若商品价格为1.2元，主动问顾客有没有2毛，顾客拿出零钱时，礼貌致谢；

5.送客

(1)微笑，“慢走”、“欢迎再次光临”；

三、营业结束后

（1）打扫卫生，对于近期超市出现害虫的情况，晚上下班的时候可以用杀虫药

适量喷射，第二天早上注意清洁，注意防潮防霉变；

（2）清点当天营业额，营业额精确到小数点后一位，金额准确的记录到交班记

录本上，注意清点时的安全，且需将明日需准备的事项等写入交接表内；

（3）检查电源、开关等是否都已关闭，锁门；

四、超市库存注意事项

（1）营业员必须对超市已进货物大致的清楚数量，每次进货必须事先估算出货

物的销售周期，可以根据季节、天气等原因来调整超市货物不同品种之间的侧

重点，（例如：夏天矿泉水饮料销量比较好，可以多备一些货，如果送货周期

大概在3天左右，可以根据平时的销量多储备1-2天就够了）一定要避免缺货、

断货、货物囤积和由此引起的货物时间过长导致的

货物过期；

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

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（2）关于进货的价格问题，可以在每次供货商送货的时候大概了解已进货物最

近的行情和货物最近大区域的销售情况，还有没有进过的新货的情况，这样有

利于我们对货物进出量和增加新品种的调整；

（3）关于超市临近过期的产品的处理办法，领导开