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南京万科产品批评手册

编制目的

1.1为今后项目的设计、现场实施提供指导，做法分“推荐、改进、禁止”类，分别用

绿色、黄色、红色区别。

1.2本手册重点关注产品本身，客服、营销服务类缺陷未来单独研究。

二：适用范围

2.1本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反馈v

2.2本手册适用南京镇（江）公司开发的所有项目，设计及施工的参考。

：程序及职责

3.1编制：工程与采购管理部为手册的编制及修订部门，负责定期搜集各部门的反馈意

见，并及时更新手册的版本：

3.2反馈：物业、客服、房修、设计、各项目部为意见反馈部门。

物业：提供使用过程中的产品优缺点：

客服：提供客户反馈的产品意见：

房修：提供房修过程出现频次较高的产品缺陷：

设计、项目部：提供现场出现的设计及现场管理中推荐、改进、禁止的做法：

3.3执行：设计及项目部为手册的使用部门，在设计及现场实施过程，参考手册，优先使

用手册推荐做法，避免手册中的禁止做法，并注意改进的事项。

四、奖惩措施

4.1对于积极反馈产品在建造及使用过程的优缺点或能积极改进产品的个人或部门，予以

通报表扬。

4.2对于手册中禁止事项，在设计和施工过程仍继续采取的，予以通报批评。

五：详细内容

改进

问题描述

一标9栋跃层阳台为玻璃雨蓬，无法安装标准腺

衣架。

解决措施

1.焊接辅助配件，安装晾衣架，会有断裂的安全

隐患。

2.今后精装项目设计类似玻璃雨蓬需考虑安装

晾衣架的位置。

1980

二行设点浴房做法Q

问题描述

厨房烟道排烟口被煤气立管遮挡，影响油烟机烟道的

安装。

解决措施

设计时应考虑烟道开口于煤气立管的关系，避免相互

遮挡。

评价改进

顶层的部分卧室采光面枳不满足规范。

建议：建筑方案设计阶段就要计算每个房间的窗地比,

确保满足规范，同时要考虑施工完成面的尺寸变化。

备注：

江苏省住设计规范要求卧室、起居室(厅)的采光

面积与房间地面面积比为1.1/7.其中,离地面高度低

于().8米的窗洞口不计入采光面枳。

评价改进

问题描述

红郡1-8#楼的南地下室未考虑自然通风，实际使用湿

度较大。

解决措施

虽然规范对地下室没有自然通风要求,但考虑的实际

使用感受，设计阶段就要考虑地下室的窗‘户可以开启,

确保一定量的自然通风。

有条件最好设计为半地下室。

问题描述

顶层露台没有顶棚，安装锅炉容易淋雨，导致锅炉损

坏。

解决措施：

安装锅炉的位置增加顶棚或挑橘，确保锅炉不会淋雨。

或者选用室外型锅炉。

评价改进

问题描述

红郡90户型顶层北露台屋檐交错第杂，后期业主封闭

阳台难度很大，处理不好容易渗水。

解决措施

在建筑谀il初期，要综合考虑业主的使用要求，在造

型和实用矛盾中优先考虑实用功能。

备注：