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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024无学生单位信息化平台运维服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的及服务内容

1.3合同期限

1.4合同金额及支付方式

1.5违约责任

2.服务内容

2.1平台监控与故障处理

2.2系统安全与防护

2.3数据备份与恢复

2.4系统升级与优化

2.5技术支持与培训

3.服务标准

3.1故障响应时间

3.2故障处理时效

3.3系统稳定性要求

3.4数据安全性要求

3.5技术支持响应时间

4.运维人员资质

4.1人员配置及资质要求

4.2人员培训与考核

4.3人员管理及考核制度

5.服务费用及支付

5.1服务费用构成

5.2支付方式及时间

5.3付款凭证及发票要求

6.违约责任

6.1违约情形及处理

6.2违约金计算及支付

6.3争议解决方式

7.保密条款

7.1保密范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止后的处理

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3诉讼管辖

10.合同附件

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：人员配置及资质证明

10.3附件三：付款凭证及发票样本

11.合同生效及其他

11.1合同生效条件

11.2合同修改与补充

11.3合同份数及送达

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址及方式

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力事件处理

14.其他约定

14.1双方协商一致的其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方（服务提供方）：全称__________，地址：__________，联系电话：__________，法定代表人：__________。

乙方（服务接受方）：全称__________，地址：__________，联系电话：__________，法定代表人：__________。

1.2合同标的及服务内容

本合同标的为甲方信息化平台运维服务，乙方为甲方提供信息化平台的日常运维、故障处理、安全防护、数据备份与恢复、系统升级与优化、技术支持与培训等服务。

1.3合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.4合同金额及支付方式

1.4.1首付款：合同签订后____个工作日内，乙方支付合同总金额的____%作为首付款。

1.4.2按月支付：自合同生效之日起，乙方每月支付合同总金额的____%作为服务费。

1.5违约责任

1.5.1如乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付____%的违约金。

1.5.2如甲方未按时提供服务，应向乙方支付____%的违约金。

2.服务内容

2.1平台监控与故障处理

甲方应通过甲方监控平台实时监控乙方信息化平台运行状态，确保平台稳定运行。如发生故障，甲方应在____小时内响应，并在____小时内修复故障。

2.2系统安全与防护

甲方应确保乙方信息化平台安全，包括但不限于防火墙、入侵检测、漏洞扫描等安全措施，并及时更新安全策略。

2.3数据备份与恢复

甲方应定期对乙方信息化平台数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。

2.4系统升级与优化

甲方应根据乙方需求，对信息化平台进行必要的升级和优化，以提高平台性能和稳定性。

2.5技术支持与培训

甲方应提供乙方信息化平台的技术支持，包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式。同时，甲方应定期为乙方提供相关培训。

3.服务标准

3.1故障响应时间

甲方在接到乙方故障报告后，应在____小时内响应。

3.2故障处理时效

甲方在确认故障原因后，应在____小时内完成故障修复。

3.3系统稳定性要求

乙方信息化平台运行期间，甲方应确保系统可用