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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年通用搬家服务合同条款与条件

本合同目录一览

1.服务概述与定义

1.1搬家服务

1.2起始地址与目的地

1.3服务时间与日期

1.4服务内容与项目

2.服务费用与支付方式

2.1服务费用的计算

2.2额外服务费用的计算

2.3支付方式与时间

2.4支付违约金

3.服务双方的义务与责任

3.1甲方（客户）的义务与责任

3.2乙方（搬家公司）的义务与责任

3.3甲方与乙方之间的权利与义务

4.服务过程中的特殊情况处理

4.1物品损坏或丢失的处理

4.2不可抗力因素导致的service变更或取消

4.3服务过程中的争议解决

5.服务变更与取消

5.1服务变更的处理

5.2服务取消的处理

5.3变更与取消产生的费用处理

6.保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密义务与期限

6.3违反保密条款的责任

7.法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为的界定

8.2违约责任与赔偿方式

9.一般条款

9.1合同的生效与终止

9.2合同的转让

9.3合同的修改与补充

10.客户满意度与反馈

10.1客户满意度调查

10.2客户反馈与投诉处理

11.服务过程中的保险事宜

11.1保险的购买与责任

11.2保险理赔的程序与处理

12.搬家公司员工的行为规范

12.1员工的行为规范要求

12.2对员工不当行为的处理

13.服务过程中的安全事项

13.1安全操作规范

13.2事故的处理与责任界定

14.附件

14.1服务项目详细清单

14.2客户特殊要求与说明

14.3相关法律法规与标准

第一部分：合同如下：

第一条服务概述与定义

1.1搬家服务

乙方（搬家公司）同意为甲方（客户）提供从起始地址到目的地的搬家服务，包括但不限于物品打包、运输、搬运、摆放等。

1.2起始地址与目的地

甲方应在本合同签订前向乙方提供明确的起始地址与目的地，以便乙方进行准确的服务安排。

1.3服务时间与日期

双方应在合同中约定具体的服务时间与日期。如因特殊情况需调整，应提前通知对方并协商一致。

1.4服务内容与项目

（1）物品打包与拆包

（2）家具拆装与重新安装

（3）搬运与运输

（4）物品摆放与整理

（5）其他双方约定的服务项目

第二条服务费用与支付方式

2.1服务费用的计算

根据甲方提供的起始地址、目的地、服务内容、物品数量等信息，乙方应提供详细的服务费用报价。双方确认报价后，乙方应按照确认的报价提供服务。

2.2额外服务费用的计算

如因甲方原因导致服务过程中产生额外费用（如因客户要求增加服务项目、调整服务时间等），乙方应提前向甲方报价，并经甲方确认后方可执行。

2.3支付方式与时间

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、等双方约定的方式。

2.4支付违约金

如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

第三条服务双方的义务与责任

3.1甲方（客户）的义务与责任

（1）甲方应按照约定时间提供起始地址与目的地，确保乙方能按时提供服务。

（2）甲方应确保所提供的物品安全、合法，不影响乙方服务过程的顺利进行。

（3）甲方应协助乙方进行物品搬运，如有需要，提供必要的工具和设施。

（4）甲方应对乙方在服务过程中因操作失误导致的物品损坏或丢失承担责任。

3.2乙方（搬家公司）的义务与责任

（1）乙方应按照约定时间提供搬家服务，确保甲方物品能按时到达目的地。

（2）乙方应妥善保管甲方提供的物品，确保物品在运输、搬运过程中的安全。

（3）乙方应对在服务过程中因自身原因导致的物品损坏或丢失承担责任。

（4）乙方应遵守国家法律法规，不得违法经营。

3.3甲方与乙方之间的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并按照约定支付服务费用。

（2）乙方有权要求甲方按照约定提供起始地址与目的地，并按照约定支付服务费用。

（3）甲方有权对乙方服务过程中的不当行为进行投诉和举报。

（4）乙方有权对甲方未按时支付服务费用等违约行为要求违约金。

第四条服务过程中的特殊情况处理

4.1物品损坏或丢失的处理

如在服务过程中发生物品损坏或丢失，乙方应立即通知甲方，并按照约定进行赔偿。

4.2不可抗力因素导致的service变更或取消

如因不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致服务无法按约定进行，双方应协