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互联网医疗管理制度

一、总则

1.目的与意义

明确互联网医疗服务的发展目标、方向和原则。

促进医疗资源的合理分配和高效利用。

提高医疗服务质量和效率，满足人民群众日益增长的医疗需求。

2.适用范围

本制度适用于我国境内从事互联网医疗服务的医疗机构、医务人员及第三方服务提供者。

二、互联网医疗服务管理

1.互联网医疗服务资质

互联网医疗机构应当具备医疗机构执业许可证。

互联网医疗机构应当具备与所提供医疗服务相适应的硬件设施、软件系统和专业技术人员。

2.互联网医疗服务范围

互联网医疗服务主要包括在线咨询、远程诊断、在线处方、药品配送等。

互联网医疗机构应当明确服务范围，不得超范围开展医疗服务。

3.互联网医疗服务流程

互联网医疗服务流程应当符合国家有关法律法规和行业标准。

互联网医疗机构应当建立患者信息管理系统，确保患者信息安全。

4.互联网医疗服务质量管理

互联网医疗机构应当加强医疗服务质量管理，确保医疗服务安全、有效。

互联网医疗机构应当建立医疗服务质量评价体系，定期进行自我评估。

三、互联网医疗机构人员管理

1.互联网医疗机构应当配备具有相应资质的医务人员。

医疗人员应当具备执业医师资格或者执业助理医师资格。

医疗人员应当具备互联网医疗服务所需的专业知识和技能。

2.互联网医疗机构应当加强医务人员培训和管理。

定期组织医务人员参加互联网医疗服务相关培训。

加强医务人员职业道德教育，提高医疗服务水平。

四、互联网医疗服务信息安全

1.互联网医疗机构应当建立健全信息安全管理制度，保障患者信息安全。

加强信息基础设施建设和安全防护，确保数据传输安全。

采取加密、身份验证等措施，防止患者信息泄露。

2.互联网医疗机构应当严格遵守国家有关法律法规，对患者信息进行保密。

不得泄露患者隐私，不得将患者信息用于其他用途。

加强患者信息安全管理，防止信息泄露、篡改等风险。

五、互联网医疗服务监管

1.互联网医疗机构应当接受卫生健康行政部门和行业组织的监管。

定期向卫生健康行政部门报告互联网医疗服务开展情况。

及时整改卫生健康行政部门提出的整改意见。

2.互联网医疗机构应当建立健全投诉举报机制，接受社会监督。

设立投诉举报电话、邮箱等，方便患者和群众反映问题。

对投诉举报问题及时调查处理，并向卫生健康行政部门报告。

六、法律责任

1.互联网医疗机构违反本制度的，由卫生健康行政部门依法予以查处。

情节严重的，吊销医疗机构执业许可证。

对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

2.互联网医疗机构因管理不善导致患者信息泄露、医疗事故等后果的，应当承担相应法律责任。