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企业内部培训师工作手册

TOC\o1-2\h\u21047第一章培训师职责与素质要求 3

299171.1培训师的职责 3

154791.1.1培训规划与设计 3

17821.1.2培训实施与管理 3

296311.1.3培训评估与反馈 3

307251.1.4员工成长与发展 4

156181.1.5专业素质 4

91061.1.6沟通能力 4

37121.1.7组织协调能力 4

297721.1.8责任心 4

20031.1.9自我提升 4

5223第二章培训课程设计与开发 5

59821.1.10目标设定的原则 5

229941.1.11目标设定的内容 5

82221.1.12教学方法的选择原则 5

54281.1.13常用的教学方法 5

192521.1.14教学内容编排的原则 5

250501.1.15教学内容编排的步骤 6

191121.1.16教学资源整合的原则 6

179061.1.17教学资源整合的内容 6

16164第三章培训教学实施 6

117251.1.18明确培训目标 6

165801.1.19了解培训对象 6

250841.1.20制定培训计划 6

192441.1.21准备培训资料 6

224021.1.22搭建培训环境 7

39691.1.23讲授法 7

292991.1.24案例分析法 7

7621.1.25互动式教学 7

222041.1.26实操演练 7

304981.1.27小组讨论 7

327371.1.28评估方式 7

125461.1.29评估指标 7

245641.1.30评估结果分析 8

242701.1.31反馈与改进 8

1820第四章培训师沟通与协调能力 8

19971.1.32概述 8

82811.1.33沟通技巧 8

124251.1.34概述 8

136781.1.35团队协作策略 9

321481.1.36概述 9

315101.1.37协调与解决问题的方法 9

12643第五章培训师心理素质与情绪管理 9

122741.1.38自我认知 10

15491.1.39情绪调控 10

112191.1.40应对压力 10

107351.1.41应对挫折 10

272011.1.42培养积极心态 11

78131.1.43培养耐心与毅力 11

293101.1.44培养团队协作精神 11

29431第六章培训师职业发展 11

205581.1.45职业规划的重要性 11

246231.1.46职业规划的方法与步骤 12

113391.1.47持续学习的重要性 12

149581.1.48持续学习的方法与途径 12

183191.1.49职业晋升的途径 12

32601.1.50职业转型的方向 13

322491.1.51职业晋升与转型的策略 13

5286第七章培训师培训技巧与策略 13

192941.1.52引言 13

187311.1.53成人学习特点分析 13

295281.1.54培训技巧 14

117161.1.55培训方法 14

103981.1.56根据培训目标选择策略 14

314591.1.57根据学员特点选择策略 14

143441.1.58根据培训环境选择策略 15

12144第八章培训师职业道德与操守 15

73291.1.59职业道德的定义与意义 15

314871.1.60培训师职业道德的基本要求 15

198431.1.61企业利益与个人利益的关系 15

119851.1.62培训师维护企业利益的措施 15

233691.1.63职业操守的内涵 16

50971.1.64提升职业操守的方法 16

25181第九章培训师团队建设与管理 16

140081.1.65团队组建 16

164941.1明确团队目标 16

320421.2确定团队规模 16

119791.3选择团队成员 16

169231.3.1团队分工 17

124162.1制定分工计划 17

188162.2明确岗位职责 17

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