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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年产品保修与维修服务条款

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称及联系方式

1.2乙方名称及联系方式

2.产品保修范围

2.1保修产品类型

2.2保修期限

2.3保修条件

3.维修服务内容

3.1维修服务项目

3.2维修服务方式

3.3维修服务响应时间

4.维修服务流程

4.1接收维修申请

4.2维修方案制定

4.3维修实施

4.4维修结果确认

5.维修费用承担

5.1保修期内维修费用

5.2非保修期内维修费用

5.3费用结算方式

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同附件

10.1附件一：产品保修卡

10.2附件二：维修服务记录表

11.其他约定

11.1不可抗力条款

11.2通知与送达

11.3合同变更

11.4合同解释

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

13.合同备案

13.1备案机构

13.2备案时间

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称：[甲方全称]

1.2甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

1.3乙方名称：[乙方全称]

1.4乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.产品保修范围

2.1保修产品类型：本合同所指产品为[产品名称]，具体型号为[产品型号]。

2.2保修期限：自产品购买之日起，[保修期限]，即[具体年月日]至[具体年月日]。

2.3保修条件：保修期内，若产品因材质缺陷或工艺问题导致的功能故障，乙方应提供免费维修或更换服务。

3.维修服务内容

3.1维修服务项目：包括但不限于产品硬件故障、软件故障、功能故障等。

3.2维修服务方式：乙方提供现场维修、寄修或远程协助维修三种服务方式。

3.3维修服务响应时间：自接到维修申请之日起，[响应时间]，即[具体小时数]小时内响应。

4.维修服务流程

4.1

接收维修申请：甲方应通过电话、电子邮件或其他约定方式向乙方提出维修申请。

4.2维修方案制定：乙方根据甲方的维修申请，在[制定时间]，即[具体小时数]小时内制定维修方案。

4.3维修实施：乙方按照维修方案进行维修，并确保维修质量。

4.4维修结果确认：维修完成后，乙方将产品返给甲方，甲方验收并确认维修结果。

5.维修费用承担

5.1保修期内维修费用：保修期内，维修费用由乙方承担。

5.2非保修期内维修费用：非保修期内，维修费用按乙方公布的价格标准由甲方承担。

5.3费用结算方式：维修完成后，甲方应向乙方支付维修费用，乙方开具正规发票。

6.违约责任

6.1甲方违约责任：若甲方未按时支付维修费用，乙方有权停止提供维修服务。

6.2乙方违约责任：若乙方未按约定提供维修服务或维修质量不符合要求，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于重新维修、退还维修费用等。

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2.1合同约定的期限届满；

8.2.2双方协商一致解除合同；

8.2.3因不可抗力导致合同无法履行；

8.2.4一方违约，经另一方通知后未在规定期限内纠正；

8.2.5法律法规规定的其他合同终止情形。

9.合同解除

9.1.1因不可抗力导致合同无法履行；

9.1.2一方违约，经另一方通知后未在规定期限内纠正；

9.1.3双方协商一致解除合同。

9.2合同解除程序：合同解除需书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认。

10.合同附件

10.1附件一：产品保修卡

10.2附件二：维修服务记录表

10.3附件三：维修费用标准

10.4附件四：合同签署证明文件

11.其他约定

11.1不可抗力条款：本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

11.2通知与送达：除非另有约定，所有通知和送达均应以书面形式进行，通过信函、快递或电子邮件发送至对方指定的地址。

11.3合同变更：本合同的任何变更需经双方书面同意，并签署书面文件作为附件。

12.合同签署

12.1签署日期：本合同签署日期为[具体年月日]。

12.2签署地点：