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出行服务助手在南京都市圈城市轨道交通服务中的应用研究
目录
出行服务助手在南京都市圈城市轨道交通服务中的应用研究（1）．．3
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究内容和方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、南京都市圈城市轨道交通概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1南京都市圈城市轨道交通发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2城市轨道交通服务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.3存在的问题与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、出行服务助手系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1系统架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.2功能模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.3技术支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
四、出行服务助手在南京都市圈城市轨道交通服务中的应用．．．．．．11
4.1用户需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.2应用场景设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.3系统功能实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.3.1实时交通信息查询．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.3.2路线规划与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.3.3乘车提醒与导航．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.3.4个性化服务推荐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.3.5客户服务与投诉反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
六、应用效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
6.1评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
6.2评估方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
6.3评估结果与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
7.1研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
7.2研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
出行服务助手在南京都市圈城市轨道交通服务中的应用研究（2）．27
内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
1.2研究目的和范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1出行服务助手的研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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