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跨境电子商务运营实战指南

TOC\o1-2\h\u9717第一章：跨境电商概述 3

84111.1跨境电商的定义与分类 3

35581.1.1跨境电商的定义 3

289901.1.2跨境电商的分类 3

155491.2跨境电商的发展趋势 3

232591.2.1市场规模不断扩大 3

69401.2.2产业生态逐渐完善 3

300101.2.3新兴市场不断涌现 4

56821.2.4跨境电商政策环境优化 4

259881.3跨境电商的优势与挑战 4

246581.3.1优势 4

305381.3.2挑战 4

5933第二章：市场调研与选品策略 4

226142.1市场调研方法与技巧 4

12372.2目标市场分析 5

307442.3选品策略与实践 5

66542.4热销商品分析 5

20338第三章：电商平台选择与运营 6

294573.1主流跨境电商平台介绍 6

153453.1.1亚马逊（Amazon） 6

18053.1.2eBay 6

127193.1.3巴巴国际站 6

221003.1.4wish 6

249533.2平台政策与规则解析 6

247703.2.1亚马逊 6

74033.2.2eBay 6

96843.2.3巴巴国际站 7

206373.2.4wish 7

180833.3电商平台运营策略 7

278073.3.1商品定位 7

248203.3.2价格策略 7

55783.3.3营销推广 7

132443.3.4售后服务 7

37663.4多平台运营协同 7

247713.4.1数据整合 7

320923.4.2资源共享 7

318123.4.3品牌协同 7

68163.4.4市场拓展 8

25285第四章：供应链管理与物流优化 8

8584.1供应链构建与管理 8

200934.2物流方式选择与优化 8

242264.3库存管理与风险控制 9

125354.4海关清关与税收政策 9

27488第五章：商品定价与促销策略 9

150685.1定价策略与方法 10

223845.2促销策略与实践 10

28295.3价格战与竞争应对 10

53405.4会员与优惠券管理 10

1898第六章：营销推广与品牌建设 11

179176.1跨境电商营销渠道 11

135666.2网络营销策略与实践 11

244456.3品牌建设与推广 12

210986.4社交媒体营销 12

22418第七章：客户服务与售后服务 12

201627.1客户服务策略与实践 12

132897.1.1客户服务理念的确立 12

184927.1.2客户服务策略制定 13

51507.1.3客户服务实践 13

228747.2售后服务流程与优化 13

11997.2.1售后服务流程设计 13

288017.2.2售后服务优化 13

17417.3客户满意度提升 13

33467.3.1客户满意度调查 13

234207.3.2客户满意度分析 14

221447.3.3客户满意度提升措施 14

217237.4客户关系管理 14

258597.4.1客户关系管理理念 14

180657.4.2客户关系管理策略 14

42977.4.3客户关系管理实践 14

13995第八章：数据分析与运营优化 14

9878.1数据分析方法与应用 14

149648.2用户画像与精准营销 15

276718.3运营优化策略 15

18118.4数据驱动决策 15

21985第九章：风险防范与合规经营 16

153349.1跨境电商法律法规 16

157399.1.1法律法规概述 16

238029.1.2法律法规对跨境电商的影响 16

51719.1.3企业应对法律法规的策略 16

261349.2风险识别与防范 16

81199.2.1风险类型 16

253829.2.2风险识别方法 16

34109.2.3风险防范措施 17

84689.3合规经营与监管政策 17

81689.3.1合规经营的