2024年版代驾协议模板：服务与责任明细版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版代驾协议模板：服务与责任明细版

本合同目录一览

1.服务内容与范围

1.1服务时间

1.2服务地点

1.3服务类型

1.4服务要求

2.代驾责任

2.1安全驾驶

2.2遵守交通规则

2.3保护乘客安全

2.4车辆管理

3.客户责任

3.1提供真实信息

3.2遵守乘车规定

3.3支付费用

3.4配合代驾服务

4.服务费用

4.1费用标准

4.2计费方式

4.3额外费用

4.4费用支付

5.服务变更与取消

5.1服务变更

5.2服务取消

5.3变更与取消规定

6.违约责任

6.1代驾违约

6.2客户违约

6.3违约处理

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.隐私保护

8.1保护客户隐私

8.2保密信息范围

8.3保密期限

9.合同的有效期

9.1合同开始日期

9.2合同结束日期

9.3续约条款

10.服务满意度保证

10.1服务满意度标准

10.2投诉与反馈

10.3服务质量改进

11.保险责任

11.1代驾保险

11.2保险覆盖范围

11.3保险理赔程序

12.特殊情况处理

12.1突发情况

12.2紧急事件处理

12.3应急预案

13.合同的修改与更新

13.1修改条款

13.2更新通知

13.3修改生效日期

14.法律适用与争议解决

14.1适用法律

14.2争议解决方式

14.3法院管辖权

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容与范围

1.1服务时间

代驾服务时间自客户预约成功之时起，至目的地到达后服务结束。具体服务时间按照客户预约的时间段和实际行驶时间计算。

1.2服务地点

代驾服务的范围包括但不限于全国各城市市区道路。若客户要求在非市区道路或特殊区域提供服务，需在预约时明确告知，并经双方协商一致后方可提供服务。

1.3服务类型

代驾服务包括但不限于日常出行、商务出行、机场接送、长途驾驶等。客户可根据自身需求，在预约时选择相应的服务类型。

1.4服务要求

代驾服务应满足客户合理的需求，包括但不限于车辆舒适度、驾驶技能、服务态度等。代驾人员应遵守交通规则，确保客户安全到达目的地。

第二条：代驾责任

2.1安全驾驶

2.2遵守交通规则

代驾人员应严格遵守我国交通法规，遵循交通信号灯，确保行车安全。

2.3保护乘客安全

代驾人员应确保客户在车内安全，避免因驾驶行为导致客户受伤。如发生意外，代驾人员应立即采取措施保护客户安全。

2.4车辆管理

代驾人员应负责车辆的日常维护和保养，确保车辆在服务过程中处于良好状态。如遇车辆故障，应及时告知客户并寻求解决方案。

第三条：客户责任

3.1提供真实信息

客户在预约代驾服务时，应提供真实、准确的信息，包括但不限于姓名、联系方式、上车地点等。

3.2遵守乘车规定

客户在乘车过程中，应遵守车内安全规定，不得影响代驾人员驾驶。禁止在车内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

3.3支付费用

客户应按照约定支付代驾服务费用。如因客户原因导致服务时间延长、额外费用产生等，客户应承担相应费用。

3.4配合代驾服务

第四条：服务费用

4.1费用标准

代驾服务费用根据客户选择的车型、服务时长、行驶距离等因素确定。具体费用标准见附件。

4.2计费方式

代驾服务费用按小时计费，不足一小时的按一小时计算。如遇交通拥堵、道路施工等情况，代驾人员应主动调整行驶路线，确保服务时间合理。

4.3额外费用

如客户要求代驾人员等候、临时增加服务地点等，产生的额外费用应由客户承担。

4.4费用支付

客户应在服务结束后支付代驾服务费用。如客户对服务有任何异议，可在支付费用时提出，经协商一致后方可支付。

第五条：服务变更与取消

5.1服务变更

客户如需变更服务时间、地点等信息，应提前告知代驾公司，并经双方协商一致后予以变更。

5.2服务取消

客户如需取消服务，应提前告知代驾公司。如取消原因合理，代驾公司可退还部分费用；如取消原因不合理，客户应支付约定的违约金。

5.3变更与取消规定

如客户未按约定时间取消或变更服务，代驾公司有权按约定扣除相应费用。如代驾公司原因导致服务变更或取消，代驾公司应退还客户已支付的费用。

第六条：违约责任

6.1代驾违约

如代驾公司未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，代驾公司应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。

6.2客户违约

如客户未能按照约定支付费用、提