物业客服月度工作总结.pptx

物业客服月度工作总结;;01;;;;通过积极催缴和与业主沟通,物业费收缴率达到了95%。;02;接待记录;及时接收业主的报修信息,详细记录报修内容和联系方式,确保信息准确无误。;;根据业主需求和小区实际情况,策划推广各类增值服务,如家政服务、洗车服务、维修服务等。;03;巡检制度执行情况;;环境卫生整治;加强能源管理,采取节能措施,如合理调整室内温度、湿度等,减少能源消耗。;04

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