2024年贵宾客户积分兑换条款3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年贵宾客户积分兑换条款

本合同目录一览

1.积分兑换规则概述

1.1兑换条件

1.2兑换比例

1.3兑换时间

2.积分兑换方式

2.1线上兑换

2.2线下兑换

3.积分兑换范围

3.1商品兑换

3.2服务兑换

3.3优惠券兑换

4.积分兑换限制

4.1最低兑换额度

4.2一次性兑换上限

4.3不可兑换商品或服务

5.兑换流程

5.1线上兑换流程

5.2线下兑换流程

6.兑换结果通知

6.1线上兑换结果通知

6.2线下兑换结果通知

7.退换政策

7.1退换条件

7.2退换流程

7.3退换积分处理

8.兑换记录查询

8.1线上查询

8.2线下查询

9.积分有效期

9.1积分有效期规定

9.2积分过期处理

10.兑换优惠活动

10.1优惠活动说明

10.2优惠活动时间

10.3优惠活动规则

11.兑换条款变更

11.1变更通知方式

11.2变更生效时间

11.3变更前的积分处理

12.兑换争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.兑换法律适用及争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.积分兑换规则概述

1.1兑换条件

a)客户账户内积分达到兑换标准；

b)客户账户状态正常，无任何违规行为；

c)客户需具备有效联系方式，以便接收兑换结果通知。

1.2兑换比例

积分兑换比例为：100积分兑换1元人民币，具体兑换比例可根据实际情况调整。

1.3兑换时间

兑换时间自本合同生效之日起至2024年12月31日止，特殊情况可提前一个月通知客户调整。

2.积分兑换方式

2.1线上兑换

a)官方网站；

b)官方APP；

c)合作平台。

2.2线下兑换

客户可至指定线下门店进行积分兑换，具体门店信息以官方公告为准。

3.积分兑换范围

3.1商品兑换

兑换商品范围包括但不限于：服装、鞋帽、化妆品、家居用品等。

3.2服务兑换

兑换服务范围包括但不限于：酒店住宿、餐饮服务、旅游度假等。

3.3优惠券兑换

兑换优惠券包括但不限于：现金券、折扣券、满减券等。

4.积分兑换限制

4.1最低兑换额度

单次兑换金额不得低于10元人民币。

4.2一次性兑换上限

单次兑换金额不得超过1000元人民币。

4.3不可兑换商品或服务

a)已享受优惠的商品或服务；

b)限制兑换的商品或服务；

c)官方公告明确不可兑换的商品或服务。

5.兑换流程

5.1线上兑换流程

a)客户登录账户，进入积分兑换页面；

b)选择兑换商品或服务；

c)核对兑换信息，确认无误后提交兑换申请；

d)系统审核兑换申请，审核通过后，客户可在指定时间内完成兑换。

5.2线下兑换流程

a)客户携带有效证件和积分卡至指定门店；

b)门店工作人员核对客户信息，确认积分；

c)客户选择兑换商品或服务，支付差额；

d)完成兑换，门店出具兑换凭证。

6.兑换结果通知

6.1线上兑换结果通知

a)审核通过后，系统自动向客户发送兑换成功通知；

b)审核不通过，系统发送兑换失败通知，并告知原因。

6.2线下兑换结果通知

a)门店工作人员完成兑换，向客户出具兑换凭证；

b)客户可凭兑换凭证查询兑换记录。

8.兑换记录查询

8.1线上查询

a)登录官方网站；

b)使用官方APP；

c)在合作平台上查询。

8.2线下查询

客户可至门店前台或通过门店工作人员协助查询积分兑换记录。

9.积分有