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第十一章人力人力资源管理
课后习题答案
1．公司的人力资源有哪几种主要模式？各种模式有什么特点？
(1)民族型管理模式：人事决策权等重要决策掌握在公司总部手中，外派人员
难以就当地需要成功地与总部，而东道国员工的职业生涯发展也常常受限。
(2)东道国型管理模式：优点表现为：第一，减少了工作中由于语言不同形成的在
交流和沟通的，避免经理人员及其家庭的适应问题和昂贵的经理人员培训费用；第二，
减少了由于文化背景、种族、等方面差异造成的误解和；第三，启用子公司所在地
人才可以避免一些敏感的风险；第四，东道国聘用的管理者以特有的方式沿用公司传统
的管理方法，可以保持子公司管理的连续性，避免子公司重要管理人员的离职，比硬性执行
效果要强的多。
(3)地区型管理模式：子公司按地区进行分类，子公司的管理人员由本地区任何国
家的员工担任。当公司在世界各地的市场有一定规模时，可根据市场的地域性进行人才
的使用。
(4)全球型管理模式：有助于形成大批的具有国际经验的经理；建立公司文化；
但是培训和工作调配的成本很高，外派人员的通常高于东道国籍的员工。
2．公司的人力资源模式主要受哪些因素的影响？
（1）东道国政策的影响；（2）东道国的管理、教育和技术发展水平的影响；（3）产品
的性质和生产技术特征的影响；（4）组织与产品的生命周期的影响；（5）文化差异的影响；
（6）力成本差异的影响；（7）员工态度的国际差异。
3．公司的人力资源培训有什么特点？
第一个层次的培训要让培训对象了解文化的差异，并强调文化差异对经济结果带来的影
响；第二个层次的培训要让培训对象了解人们态度的形成模式，并知晓态度是如何影响员工
行为的；第三个层次的培训是为培训对象提供他们未来工作的国家的具体情况；第四个层次
的培训是为培训对象提供学技能及其自身调整和适应环境的技巧。
4．公司的薪酬管理有何特点？
薪酬政策制定中必须考虑当地力市场的工资待遇、有关的方面的和当
地的文化倾向，同时还要与母公司的整体经营战略保持足够的一致性。
在不同的国家，对于员工的、社会疗和其他各种福利的管理规定存
在着很大的差异。
不同的文化对于薪酬制度的选择也有不同的偏好。
由于员工在不同的国家工作，不同国家的物价水平有差别，因此公司派到海外工作
的员工为了维持在本国时的生活标准所需要支付的生活费用也就不同。
5．公司的业绩考核有哪些特殊问题？
第一，要客观估计外派员工工作环境的程度；第二，在评价中要以东道国当地的评
价意见为主，以公司总部的评价意见为辅；第三，如果公司总部负责确定最终的正式评价结
果，最好征求一下曾经在被评价对象正在工作的国家和地区工作过的员工的意见，这样会减
少评价偏差；第四，根据外派员工工作地点的文化特征，对公司的考核标准进行适当的修改，
以增强考核体系的适应性。
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