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酒店服务礼仪知识细节规范测试题.docx

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    酒店服务礼仪知识细节规范测试题

    您的班级：

    1.泱泱中国最早就是（??）。

    A.礼仪之邦(正确答案)

    B.和谐之邦

    C.民主之邦

    D.科学之邦

    2.欧美国家的拥抱礼，属于一种()。

    A.礼貌动作

    B.欢迎仪式

    C.礼节形式(正确答案)

    D.礼仪程式

    3.下列选项中，()为礼仪的完整范畴。

    A.礼貌、礼节

    B.礼貌、礼节、仪式(正确答案)

    C.礼节、仪式

    D.礼貌、仪式

    4.学习礼仪，应该从每个()做起。

    A.环境

    B.细节(正确答案)

    C.硬件

    D.表面

    5.礼仪是城市的()。

    A.名片(正确答案)

    B.灵魂

    C.实力

    D.核心

    6.客房温度一般应保持在(

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